通讯员龙舟 新车买回来后发现有磨损过的锈迹,怀疑商家“以假乱真”,江女士投诉到盘龙区消协青云分会,经协调,商家共赔偿消费者33万元。
今年2月,江女士在云南一汽车服务有限公司购买一辆新款马自达轿车,价值22.98万元。落户不久,江女士却发现车辆有磨损过的锈迹,“才买回来的新车为什么会有旧痕迹?”怀疑这车不是新车,江女士向盘龙消协青云分会投诉,要求商家赔偿。
由于双方对锈迹争执不下,又不能凭肉眼观察判定是新痕迹还是旧痕迹,只有把车辆送到有鉴定资质的昆明理工大学司法鉴定中心鉴定,结果为车辆里程与车辆磨损不一致。
5月27日,经调解,由车辆经销商退回本金及落户所产生的费用、并赔偿车款的30%,总共33万余元给江女士。
在此,盘龙消协提醒广大消费者:在购买新车时一定要仔细检查,特别注意车辆外观,漆面有无划伤、异色、斑点、凹陷,车门缝是否均匀,引擎盖、车门、保险杠等是否严丝合缝,门边密封条是否紧密,刹车片、轮胎等是否完好,是否有使用过的痕迹等。记者 董新颖