黄河金雕

　　2010年5月23日，在隋唐植物园生态水景区出现了一只罕见水雉——水凤凰，这鸟真漂亮、也真稀罕，听说有段时间全国不足100只。

　　当天17时，竟然有几个人上岛拿着弹弓近距离打这只可爱、珍稀的精灵。

　　这只鸟可能已经离开隋唐植物园了，昨天十几名河南野鸟会的成员在植物园内搜寻，都没见到它的影子，令人扼腕长叹。

　　爱鸟者强烈呼吁，隋唐植物园管理人员要加大巡逻力度，严厉打击偷猎水鸟的行为！

　　我们是洛阳纱厂南路19号家属院的业主，由于没有物业公司管理，目前实行业主自治管理。但是什么是自治管理呢？现在业委会找了几个老年人和几个比较厉害的人，天天堵着大门收取业主的停车费（小区车主收30元/月，租户45元/月），说是用于发工资的。对此，业主们都认为不合理，因为小区既没提供停车专用场地，也没任何管理措施。他们有资格收费吗？

　　洛阳市房管局回复

　　经调查，西工区纱厂南路19号原是洛阳市手表厂家属院。2009年10月初，小区业主委员会选聘洛阳市龙秀物业公司进驻管理。2010年3月9日，物业公司收费受阻，无法继续经营，正式撤出该小区。

　　物业公司正式撤出后，为保证小区物业管理工作不间断，业主委员会广泛征求小区业主意见，决定实行业主自治，自治小组成员的产生、需具备的条件、管理形式、服务、收费等事项，业主委员会已经提前在小区内张贴向居民公示。小区自治小组正式成立后，与业委会签订了自治管理协议，主要事项向居民书面告知。根据广大业主的意见和建议，自治管理小组实行差别收费 （本院业主每月每台车停放费30元，租房户每月每台车停放费45元）。

　　对于网民提出的其他问题，因自治小组的管理工作刚刚起步，需要逐步探索和进一步完善。社区和办事处将进一步加强指导和监督。

　　小丽

　　按照回复的内容来说，既然大多数业主都认为成立业委会合理，并有保洁员、门卫、垃圾清运工，这都是要发工资的，业主委员会向小区业主征收费用，并经过公告大多数业主认可，那当然是合理的，而拒不交费则没有道理。请这位网友再耐心一点。

　　收了首付不签售房合同

　　沙漠孤鹰

　　香榭丽·黎明小区已经收了购房者的30%首付，有部分人已经全部付清房款。但售房部并未与大家签订售房合同，而且1~6号楼的部分房子已经在建抵押，请问一下，这样是否属于欺诈消费者？有什么办法可以保证广大消费者的合法权益不受损失。

　　洛阳市房管局回复

　　香榭丽·黎明是洛阳市增凯房地产开发有限公司开发的项目，关于该公司将已抵押的房屋销售给购房者的问题，我局已多次督促该公司抓紧解除抵押，与购房户签订合同。购房者可持购房凭证向位于九都路二手房交易中心的房产监察部门反映，请他们调查处理，或通过司法途径解决。

　　小丽

　　看来还是有管的部门，业主可以到房产监察部门投诉了。

　　网民声音

　　对网民的回复请加盖公章

　　国富民强

　　由于洛阳政府对网络民意的高度重视，许多单位注册本单位名称在线回答网民的投诉和问题。但是近期有些单位在回复时，有糊弄上级领导和网民之嫌，甚至有极个别单位还有短信谩骂的现象。我建议今后凡是代表单位回复处理意见的，请以纸质文件形式回复并加盖公章，最后再扫描上传到网上。

　　高速收费不合理

　　网友

　　从新安县到洛阳新区站高速要收费20元，新安县到涧西站是10元，涧西站到新区站是5元，加起来才15元，中途不下站为什么比下站多了5块？

　　洛阳市交通局回复

　　西南环高速不在洛阳市交通局管理范围之内，建议您将此事反映至河南省道路运输局或河南省公路局。

　　占道经营越发严重影响居民生活

　　居民

　　从洛阳铁路分局办公区内，从花园到龙泉小区的路段两侧摆满了小商小贩，以前从来没有这么严重，现在小商小贩的叫卖声扰民，摆摊占道也影响了居民的出行。

　　现在路上卖什么的都有，管理部门就这样任由商贩把道路两边都占满吗？

　　洛阳城市监察管理局回复

　　经现场查看，情况属实。我局已与社区负责同志取得联系，社区的同志表示因洛阳铁路分局附近没有菜市场，加之近年来下岗职工多等原因，经市有关领导同意，设立了此便民服务点。我局已要求社区的同志加强管理，严禁商贩下道崖经营，保障道路畅通。感谢您对城市管理工作的支持。

　　要求拆除西大街饼屋的特大号换气扇

　　居民

　　老城区西大街三十中对面有人开了个饼屋，饼屋的窗户上还安装了特大号换气扇。每天这个换气扇一开，对面的公园巷整条街都是黄烟滚滚。我们反映过几次，办事处的人都说不能处理。这个特大换气扇啥时候能摘掉，还我们一个干净的环境？

　　洛阳市环保局回复

　　该饼屋位于老城区西大街与公园巷路口。该店在烤箱上面安装有一个换气扇，换气扇主要用于店内通风换气。老城区执法人员现场调查时，未发现该店在加工制作烤饼过程中有油烟或黄烟排放。因为投诉人未留联系方式，无法与投诉人沟通。

　　请投诉人留下详细联系方式以作沟通或遇到有黄烟排放时拨打12369投诉热线，我局执法人员将第一时间赶到现场。

　　残疾证买火车票是否打折

　　残疾人

　　请问拿残疾证买火车票是否能享受到打折，听朋友说他在郑州买过半价票，真的吗？

　　洛阳铁路局回复

　　中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”，因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。

　　“革命伤残军人证”和“人民警察伤残抚恤证”由中华人民共和国民政部颁布；现役伤残军人“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；“人民警察伤残抚恤证”、退役伤残军人“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。

　　特别提醒

　　请文章（帖子）见报的网友，在一周内持当天《东方今报》到九都路（电视台西侧）亚威金港商务大厦1423房间找孙主任或符编辑，领取一份礼品。

　　联系电话：0379-6323878013939941455

　　孩子们又收到学习用品

　　高兴坏了

　　□见习记者 章杰/文图

　　时值六一儿童节前夕，嵩县德亭镇杨湾村的孩子们又收到了节日礼物，他们高兴坏了。

　　5月26日，中国共产主义青年团洛阳市委员会组织，洛阳报喜鸟集团协办，一起为孩子们送来一批体育器材和60套学习用具，价值2万元。

　　当孩子们接到属于自己的节日礼物——一份属于自己的学习文具时，当即就打开。一个小女孩对同伴说：“这个本子真漂亮啊。”

　　捐赠结束后，洛阳报喜鸟经理霍亮有感而言：“关注希望工程，关注孩子们的成长，希望孩子们能够好好学习，报效祖国。”

　　据悉，2007年冬，洛阳报喜鸟为嵩县德亭镇杨湾村的小学投资30万元修建了这个校园，自建成后，每年都会在六一前夕为孩子们送来学习用品，捐款捐物。

　　□本版文字由 首席记者 杨非

　　实习生 符雪松 整理

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