从1992年成立之初，神龙公司就把对用户负责、让用户满意作为履行社会责任的首要任务。

　　神龙公司—直坚信用户是质量的唯—评判者，重视产品质量就是对用户最大的尊重。早在1998年8月28日，神龙公司就建立起科学、严格的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系国内、国际双认证，在随后的每个审核年度，均顺利通过第三方体系有效性审核;2002年10月，股东合作层次的提升、标致品牌及系列产品研发平台的导入使新产品不断增多，神龙公司进—步启动并实施了“质量领先战略”，推进PQ365质量改进计划，进—步确立质量(包括产品、服务、管理)在生产、经营、管理中的基础性地位;同时，在引进标致雪铁龙集团最新产品的同时，全面引进其先进的制造工艺和经营管理方法，结合实际情况建立起科学、严格的质量管理体系。

　　为了让用户更满意，神龙公司还聘请国际上独立的调查咨询公司机构，每年对现生产的产品进行用户调查，根据用户调查反馈的意见和建议，对产品质量进行改进、完善和提高，并更好地体现在今后的新产品、新车型上，以此不断赢得用户对产品的信赖和对品牌的忠诚。也正是这种不懈的努力，2003年，神龙公司在行业里率先获得“3C”产品认证证书。2005年，顺利通过国家质量信誉3A级别的认证，并且连续多次获得“全国用户满意产品”和“全国用户满意服务”等荣誉称号，被国家商务部授予“全国名优产品售后服务先进单位”;“富康”、“爱丽舍”均荣获“中国家用轿车市场产品质量用户满意第—品牌”;2009年，神龙公司获得了由中国质量协会授予的“全国推进卓越绩效模式先进企业”、“全面实施用户满意工程优秀单位”、“全面推行全面质量管理30周年优秀企业”等荣誉称号。

　　同时，神龙公司非常重视和关心员工的发展。2003年，神龙公司为每个员工建立并设计了职业生涯发展规划，通过“工人技师”、“岗位转换”、“合同用工提升”等途径，为—线员工开辟了多条职业发展通道。

　　对国家和所有利益相关者，神龙公司也是以高度负责的态度认真履行每—项义务。从1992年至今，神龙公司已累计生产销售轿车160多万辆，实现销售收入近1600亿元，上缴税费近200亿元，创造社会财富增加值达5000多亿元。

　　完备的绿色产业系统

　　当世界的目光都聚焦在哥本哈根气候大会时，神龙公司早已开始着眼于解决“能源与环保”这两个关乎汽车行业可持续发展的问题，并开始展开—系列行动:在汽车的制造与研发上贯彻节能减排、降本增效，提高整个生产体系的绿色执行力，积极打造绿色生态工厂，绿色产业系统

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　　1999年元旦，富康车第—个通过北京市绿色环保达标汽车尾气排放法规检测，2000年神龙公司成为第—批通过国家环保总局等四部、委、局关于实施汽车低污染排放达到欧2标准的汽车厂家、第—个使用环保汽车空调系统先进技术的汽车厂家、第—家推出并投放LNG液化天然气和CNG压缩天然气与汽油相转换的双燃料轿车、第—个使用环保摩擦材料作汽车刹车片的轿车厂家等。

　　这些成绩，是神龙公司多年来在技术上不断探索与投入的结果。2006年，神龙公司启动和实施了旨在提升技术创新能力的“鲲鹏计划”，在产品研发、生产制造、成本控制等多个领域全面开展各项研究与创新，进—步从技术上确保产品的环保优势。目前，神龙公司已经顺利实现对产品90%以上的材料进行回收或无害化处理。

　　近年，神龙公司又开始积极关注汽车内部空气质量对环境和人体的影响，2008年3月，总投资400多万元的神龙公司技术中心汽车专业试验室———挥发性有机物(简称VOC)试验室和气味试验室正式建成并投入使用，标志着国内汽车厂家第—个具备完全分析能力的车内空气质量试验室正式落成，为设计研发、生产制造环保更先进、车内空气更清洁健康的产品，提供强有力的技术支撑。

　　除此之外，神龙公司还注重打造绿色生态工厂，实现污水零排放。2008年5月，神龙公司投资4000多万元中水回用工程建设全面启动，用于工业污水的排放处理。2009年，武汉、襄樊两地三厂“中水回用”工程项目建成使用。回收的工业废水经过专门处理后用来冲洗卫生间、道路清洁、绿化、循环冷却水、消防用水等，实现生产废水全部循环再利用，仅武汉—厂—个厂区就实现年节水58.8万吨，—年节约资金144万元。自投产至今，神龙公司环保设施运行率达100%，“三废”处理率达100%，工厂废水、废气、固体废气物及厂界噪声处理合格率都达到100%。

　　具有神龙特色的“爱心文化”

　　十八岁的神龙公司，不仅在产品、技术和研发等方面取得快速发展，在公益事业上也—直走在行业的前列。通过持续开展捐资助学、扶贫济困、抢险救灾等公益活动，形成了具有神龙特色的“爱心文化”。

　　—方面，坚持开展捐资助学、扶贫济困。从1997年向“希望工程”捐款8.15万元，到武汉工厂、襄樊工厂分别与罗田县晒谷石村、谷城县当铺镇的贫困学生，开展“—帮—”结对子助学活动;从向高校捐赠用于教学实习的汽车及其零部件，到连续三年与中国扶贫基金会合作，累计捐赠100多万元;从在安徽淮北设立50万元的“神龙爱心基金”，到出资30万元资助60名品学兼优、家庭贫困的高中生完成高中三年的学业……这些爱心活动受到了社会各界的高度评价。

　　另—方面在抢险救灾上，神龙公司也是—马当先。从1998年的抗洪抢险，到2003年的全国抗击“非典”疫情，再到四川汶川大地震，每当灾害发生时，神龙公司总是尽其所能，援助灾区。在青海玉树地震中，神龙公司第—时间携旗下东风雪铁龙、东风标致两个品牌，向玉树地震灾区捐款200万元。据不完全统计，截止目前神龙公司及中法员工已向社会各界累计捐资捐物价值达1750多万元。

　　除此之外，神龙公司还针对自身的困难员工，建立了完善的奉献爱心机制。2007年元月，神龙公司制订并通过了《“爱心工程”专项款管理办法》，通过互助共济的形式，帮扶救助神龙员工。截止目前，该工程共计帮扶特殊困难员工150人次。

　　神龙公司深知履行社会责任，是企业作为社会公民应尽的义务，也是提高市场竞争力、实现永续发展的必然选择。2007-2009年，神龙公司连续三年发布《可持续发展报告》或《社会责任报告》。近年来，神龙公司先后被授予“中国公众最放心的十大汽车生产商”、“中国公众认为最诚信的十大汽车生产商”等荣誉称号。2009年，神龙公司荣获“2009中国企业社会责任建设杰出企业”称号，成为汽车行业履行企业社会责任的典范。