□俞陶然
今天,是上海世博会开幕第94天,世博会运行时间过半。这94天里,从盛大的开幕式到几乎每天一换的国家馆日,从精彩纷呈的各国文艺表演到我国各地的“非遗”展示,从对文明观博的讨论到如今园区一系列防暑降温措施的推出……世博会让我们见证了它的精彩和它的成长。
在这94天的时间里,世博园的各个展馆也经历了很多改变,从最初的不尽完美,到如今进入常态化管理,这一变化的背后,是场馆工作团队的辛勤付出和不断磨合。那么,在各展馆馆长的眼里,他们所领导的团队经历了怎样一个过程?在未来三个月时间里,他们又有哪些期待?为此,本报记者走访了部分热门展馆的总代表、馆长等展馆负责人,请他们总结各自展馆的运行情况,并对未来的世博场馆运行作出展望。
假设每个馆长都是学生,那么他们的讲述就好似递交一份“期中考卷”。作为一名游客,你在看了他们的答卷后,会给他们打几分?
“前三个月主题馆的运行,我打80分,良好,扣分就扣在了服务上。”世博局主题馆部部长章克勤说。看来,展馆领导很注重提升展馆的服务质量。同样,中国馆部副部长龚惠斌也很看重后三个月的服务工作。他告诉记者,“提升服务质量是没有止境的。 ”
而在各位外国馆馆长眼里,后三个月的展馆服务工作也有很大的提升空间。瑞典馆总代表任安莉说,展馆将为游客提供更多体验互动游戏的机会。瑞士馆馆长萨尔赫利表示,将对观光缆车进行质量检查,各种文艺表演也将陆续登台。
可以预见,未来三个月,世博园将变得更加精彩。
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