中国台湾网8月2日消息 据台湾“今日新闻网”报道，新竹市南寮旅游中心发生游客被困观景台事件！民众投诉，当地管理员徐瑞荣明知馆内还有20多名游客，竟然在未广播的情况下，将门上锁、电梯断电。没想到徐管理员20分钟后姗姗来迟，还呛声说，“难道我不用下班吗？”

　　南寮旅游中心每到假日总是涌入大批游客，当地不但适合观海，还能吃海鲜、喝咖啡，实为放松身心的好去处。但上月31日下午6点时，还有20多名游客聚集在5楼的观景台，但徐姓管理员却在口头告知要休馆后，就立刻把楼梯门上锁、关闭电梯电源，导致一群人动弹不得。投诉民众马小姐表示，“他说他要下班，我们耽误到他下班的时间，所以我们是觉得他是故意的，故意把电梯锁起来。”

　　经过20分钟后徐姓管理员才出现，有民众质疑“为什么休馆却没用广播通知？”徐管理员竟回答“早就坏了”，他更辩解说，“因为还有游客要上去，(所以)先关电梯”，“1楼的人清空后，我再到5楼请其他游客离开。”但是民众被困属实，因此游客中心也坦承当时处理有疏失。

　　对此，新竹市观光处长何高禄也表示，由于旅游服务中心只有2名临时雇员，分别负责开、关门，可能忙不过来才发生这种情形，但管理员的确应先做好疏散工作，处理过程却有疏失，未来会研拟增派人力。（中国台湾网 王赛赛）