新车怎会二次喷漆？

　　新

　　买的轿车却发现上面有“二次喷漆”的痕迹，沈阳的王先生觉得很憋气，而更让他憋气的是，当他找到汽车销售商后，对方却不同意他换车和退车的要求。他在打给报社的投诉电话中觉得很委屈：“虽然我买的是价钱很便宜的低档车，但是我花的也是新车的价钱啊，”为啥我必须要接受一辆‘二手车’呢？”

　　新购轿车

　　发现“二手痕迹”

　　据王先生介绍，今年7月24日他花了29990元在铁西区北二路启工街一家汽车经销店购买了一辆国产的比亚迪f0轿车。在检验新车时，由于以前很少接触车，他和母亲看车身上没有划痕，便把车提走了。但1个小时后，他到朋友的汽修店准备给车子做美容时，有多年维修汽车经验的朋友却发现，在他车子的左后门内侧，有明显的“二次喷漆”的痕迹，他朋友怕自己看得不准，又找来几个有经验的维修工，结果大家都看出那辆车的确有“二次喷漆”的痕迹。

　　朋友怕他上火，就告诉他，虽然有“二次喷漆”，但是并不就证明那辆车曾经撞过或出过事故。但王先生自己觉得很憋气，因为他花的是新车的价钱，不应该买来一辆“翻新车”。同时，他认为汽车经销商在卖车时，应该如实告知，否则便是对消费者的欺诈。

　　协商退换车

　　遭到拒绝

　　在购车2个多小时后，王先生又把那辆“新车”开回了汽车经销店。经销店的售后工作人员和几位汽修工检查后，也证实那辆车的喷漆确实有问题，有可能是“二次喷漆”，也有可能是喷漆时有瑕疵。对此，王先生提出了退车或者换车的要求。但销售方的工作人员并没有同意他的要求，当时提出给他赔偿500元钱。对此，王先生没有同意。

　　当天晚上，王先生把自己的遭遇向比亚迪总部进行了投诉，但是直到7月29日，他也没有接到对方的反馈意见。

　　而在他此后又找过经销商协商时，对方又称经请示比亚迪在辽宁地区的负责人，他们只能赠送王先生2次汽车保养。对此结果，王先生更觉得难以接受：“难道买低档车就不是买新车？难道这种问题在比亚迪汽车上经常出现？”随后，王先生便向本报进行了投诉。

　　记者采访后

　　成功换车

　　7月29日上午，记者与王先生在北二西路18号，他购车的那家汽车经销店门前见了面。在王先生的指引下，记者见到了车子左后门“门框”部位的喷漆确实非常粗糙。王先生称，他了解过，在那个地方补漆的话，不能排除车子没有发生过碰撞。

　　在经销店内，记者见到了负责处理此事的售后服务经理王继才。据王经理称，王先生的确是在购车后几小时就回到了店里，经过他们的检查，车子的喷漆确实有瑕疵，但是不能完全肯定是“二次喷漆”，也有可能是第一次喷漆时处理得不好。王经理称，那块喷漆是出厂时出现的问题，经销店在接车时没有验出问题，而王先生购车时也没有发现。经过与厂方协商，经销店可以给王先生把漆面处理好，并赠送王先生2次保养和车身贴膜。当王先生表示对此处理并不接受后，王经理又表示可以再与汽车厂家进行协商。当晚，记者接到王先生的电话，称汽车经销商已经同意为他换车，但是要想拿到新车还需要等10天左右的时间。

　　沈阳市没有

　　“职业验车师”

　　新闻延伸

　　在采访王先生的购车经历时，他不止一次对记者说，如果能有开车、修车经验丰富的专人帮他验车的话，肯定不会出现这样的纠纷。他甚至提出，如果沈阳有专业的验车师，他在购车时肯定愿意花钱聘请一位。但记者在随后几天的采访中却了解到，虽然存在一定的市场空间，但沈阳市目前还没有职业验车师。

　　8月30日，记者在几家汽车4S店采访了几位正在选购车的消费者。他们称并不知道沈阳有职业的验车师，他们提车时一般会找有开车或修车经验的朋友与他们一起来。他们中有的人表示，购买新车时，验车师的作用似乎不太明显，但如果是购买二手车的话，如果有专业的验车师陪同，应该能够避免上当受骗。

　　8月31日，记者又走访了几家汽修店，几位修车的老技师告诉记者，他们都有帮别人验车的经历，但是一般都是帮朋友忙，不收钱，最多有时收几包烟或几十元钱的打车费。对于当一名“职业验车师”，他们称都没有想过。一位于师傅对记者说，沈阳市如果想有专业的验车师，那首先就应该有一家专业的验车公司，如果仅凭个人去干，肯定干不长。据他讲，早在2003年，他的一位同事就试图当过职业验车师，但是后来由于没有稳定的客源，几个月后便又干回了修车的老本行。于师傅还告诉记者，在一些二手汽车市场，也有貌似“职业验车师”的人，主动帮人选车、验车，但由于他们一般都与个别车贩子有勾结，所以很多消费者对他们并不信任。也正缺乏对所谓“职业验车师”的监管，沈阳市要想出现真正的职业验车师肯定还需要一个过程。

　　本报记者 刘强

　　实习生 尹梓阳