记者杜文蕾摄

　　随意踩踏座椅、乱丢垃圾、烟头烙坐垫……出租车上的诸多不文明行为让的哥的姐们叫苦不迭。“昆明正在创建全国文明城市，而出租车是流动的风景线，现在累遭‘黑手’却没有任何规章制度管得了。”的姐杨女士说出了绝大多数出租车驾驶员的心声。

　　昨天，的姐杨女士指着出租车坐垫套上的几个大脚印说，不仅如此，旁边的坐垫上还被烟头烙起几个大洞，贴在隔离窗上的动物标志、温馨提示等也只剩下一点点痕迹。“这种现象很普遍，几乎每辆车都差不多这个样子，每天总有那么几个不自觉的乘客。”杨女士说，出租车是外地人了解昆明的一个“窗口”，为了让昆明的出租车整洁漂亮，出租车管理处制定了相关的规章制度，每天都必须保证车里车外干净、整洁，统一配发的白色坐垫套也要求定期更换，尽管无形中增加了成本，但绝大多数出租车驾驶员都做到了定期更换坐垫套。

　　出租车司机江师傅说：“每辆出租车一般平均下来会有几十、上百乘客，但总会遇到几个不自觉的。比如：乱丢垃圾，将湿漉漉的雨伞直接放在座位上，带小孩的让孩子穿着鞋子直接站在座位上玩耍等等。”很多时候驾驶员发现这些不文明的行为时会好言相劝，但更多的时候，顾得了行车安全，顾不了后面乘客的不文明行为。所以，希望通过媒体宣传，呼吁乘客文明乘车，为文明城市的创建贡献自己的力量。

　　据了解，许多出租车司机认为，现在的文明乘车公约主要是针对乘坐公交车的乘客，对乘坐出租车的乘客并无约束，而相关部门的规章制度也都是约束驾驶员文明行车、文明营运的，而约束乘客的却没有，全靠乘客自身的文明程度。所以江师傅建议，有关部门尽快制定乘客文明乘车公约，减少出租车上的不文明行为，让昆明的出租车更整洁、更漂亮。

　　的士乘客不文明行为扫描

　　现象

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　　车椅坐垫当抹布

　　昨日，在春光小区门外看到出租车司机李师傅，李师傅说自己经营出租车已10余年。近几年，乘客的文明意识已有很大提高，但不文明行为还是屡见不鲜，特别是出租车内配件损坏严重、车内随地吐痰、酒醉乘客随地呕吐等更是时有发生。在李师傅的车内，坐垫不仅歪斜，还可以看到明显污渍。李师傅说，他的坐垫是昨天才换的，但才一天时间，已经脏得不行。他说：“我们的椅套一个星期要换3次，有时候才换上，就遇到一个酒醉的乘客，刚上车就吐一地，只能自己认栽，下雨天，乘客把雨伞放在坐椅上，弄的到处是水，我们劝说，乘客还不高兴，我们有时确实很生气。”采访中，大部分出租车司机表示，均遇到类似情况。一出租车司机告诉说：“有时乘客坐在后排，趁我们开车不注意就用坐垫擦鞋，白色的椅套被擦得全是黑鞋油，洗也洗不干净，为这个没少发生争执。”

　　据了解，乘客在出租车内随意吐痰、用座套擦鞋、随地吐口香糖，在座位上放脏行李，甚至酒喝多了吐在车上，孩子穿鞋踩在座位上早已司空见惯，许多出租车司机对此也很无奈，但又束手无策。而全市出租车行业规定，每辆出租车必须每两天更换一次座椅套，但还是经常出现刚换椅套，就被乘客弄脏的情形。王师傅说：“有时候看见自己才洗干净的座椅套就被弄脏，气不过吵一两句，人家还去投诉我们，真是没办法，希望广大市民爱护公物，虽然乘客乘车是出钱的，但也该体谅我们的难处。”

　　市民张女士说，有次下班回家，站在路边等车，突然驶来一辆出租车，不料坐在里面的乘客张嘴 “噗”的往外吐口痰，差点溅在自己身上，“我觉得这种行为特别恶心，严重影响了昆明的市容市貌，不利于创建卫生城市。”

　　车内配件被搬坏

　　在昆明的出租车里，车内饰不被损坏的情况极少。有的摇玻璃窗的手柄被损坏，车门需花“九牛二虎之力”才能关上，内饰上满是烟头烙印。万能出租行的王师傅说，有一次，他刚拉上了一男青年，乘客一上车就开始抽烟，车内烟雾缭绕，当乘客下车后，王师傅去整理坐垫时发现，不仅后门上有被烙伤的痕迹，而且坐垫上还有三四个烟头的烙印。“我当时真气坏了，我的车可是新车，才开了不久，就被弄的‘千疮百孔’，想要找人理论，可人家早付完钱跑了。”在高新小学附近的加油站，开出租车的张女士说，自己是一名女性，平时开车时，遇到一些男乘客不讲理，损坏车内配件，自己也不敢和乘客争吵，“有些乘客觉得自己付了钱，凶得不行，有时我们不知道乘客要去的地址，多问几句，他们就说‘你不知道地点，来开什么出租车’，有时摇玻璃的手柄弄坏了，他们不会告诉你，悄悄地把配件丢在地上，等我们发现人早就走了，拉一次车的钱还不够修车。”

　　出租车配件损坏严重，已成为普遍现象。一出租车司机说：“我们开车时，不仅要专心开车，更要‘耳听六路、眼观八方’，一发现乘客有损坏行为就赶快要求赔偿，不然事后只能自己认栽，但又怕出事故，所以经常还是自己倒贴。”

　　在虹山一家汽车修理行，修理工说，出租车的修理除刹车、机油等日常护理外，门锁、摇玻璃手柄损坏是维修频率最高的零部件。

　　我付钱我就是爷

　　除了出租车车子本身遭到不文明的黑手外，许多出租车司机都有被乘客辱骂的经历。出租车司机王师傅说：“乘客上车觉得自己付了钱，有时‘拽’的不行，我们多问几句，乘客就大呼小叫。有时我们找不到路，乘客就说我们带他们绕路，下车时还骂你几句才走。”据了解，出租车司机与乘客发生争执，多是因为费用问题。一出租车司机说，有时乘客认为走了冤枉路，付钱时直接丢在车上，感觉我们是乞讨者，真的很侮辱人。有时候计价器明明显示13.6元，大家一般普遍都四舍五入收14元，可有些乘客一定要你补他5毛钱，不补就跟你大吵。“我们还赶着拉生意，哪里有时间跟他们吵，遇到这样的乘客只能赶快找钱给他们，但有些乘客总觉得自己乘车付了钱，不仅语气不好，还弄坏东西，要求他们赔，他们就动手打你，真是哑巴吃黄莲，有苦说不出。”

　　去年初，全市出租车出现了对讲机风潮，许多出租车司机纷纷配备对讲机，一旦其中一位出租车司机遇到困难，大家都会赶到现场援助。但许多市民认为，这是出租车司机拉帮结伙，欺负乘客，所以不得已对讲机逐渐淡出出租车行业。对此，许多出租车司机表示无奈。张师傅说，以前谁被欺负了，只要对讲机一喊，大伙都会赶过来，“我们并不是要打架斗殴，真是经常受委屈，迫于无奈。”虽然目前已经没有了对讲机，但出租车司机还是会相互联系，防止同行被欺负。对此，出租车司机表示，希望广大市民文明乘车，相互体谅。 记者陈姝羽报道

　　记者罗昆娅报道 （昆明日报）<