新华社海口8月3日专电（记者王存福）记者从海口美兰国际机场采访了解到，杭州飞三亚JD5164次航班因天气原因3日凌晨备降海口美兰机场，8时30分再次起飞时，有15名旅客因不满严重误机以及航空公司服务态度而拒绝登机，要求航空公司给出说法。

　　据海口美兰机场工作人员介绍，3日0时40分左右，首都航空公司杭州飞三亚JD5164次航班因三亚天气原因备降海口美兰国际机场，飞机停留至5时30分，在上述时间段旅客全部待在飞机上，飞机随时准备起飞。5时30分，首都航空公司美兰机场值班处接到通知，飞机预计11时30分起飞（后因天气好转，8时30分起飞飞往三亚），机场安排旅客休息并送去食物。飞机上一名90多岁的老人出现身体方面的异状，机场对其实施急救措施。

　　7时左右，航空公司通知旅客登机，但多名旅客要求航空公司给出说法，并要求赔偿。据悉，此次航班共有143名旅客，其中15名旅客拒绝登机。一位南昌的旅客表示，他此次来海南原计划2天的旅游，现在因为延误只能在海南待上一天。“航空公司从飞机降落机场后，就没给我们食物，也不让我们下飞机，我们只能轮流在飞机登机驾梯上呼吸新鲜空气。”一位来自浙江绍兴的旅客如此吐露自己的委屈。据其介绍，他们拒绝登机，目的就是留下来要求航空公司方面给出说法，并要求航空公司对他们在飞机上那段时间的不闻不问行为作出道歉。同时，滞留旅客反映航空公司有甩客行为，他们中的一些人就是因为未能赶上航班而滞留美兰机场。

　　首都航空公司海口美兰机场值班主任宣昆对记者表示，对于滞留机场旅客，航空公司已对其采取补救措施，退还旅客海口至三亚机票，同时安排大巴免费送旅客到达三亚机场。按照民航方面的规定，因天气等原因造成航班延误，航空公司不会对旅客作出赔偿。而对旅客长时间内不能下飞机的说法，宣昆表示，这是因为飞机随时都在等待起飞，怕延误旅客的出行才不让其下飞机。而后期这15名旅客拒绝登机，飞机无法继续等待才起飞飞往三亚，并不存在甩客的行为。

　　据悉，飞机于8时30分起飞飞往三亚，滞留美兰机场旅客的行李和物品已由三亚机场方面安排专人进行处理。