北京一家电器商场的松下冰箱专柜 IC供图

　　问题冰箱生产日期

　　2007年3月至2009年3月

　　问题冰箱型号

　　B20~B26、C23~C29系列，共29个型号

　　国家质检总局昨天发布消息称，无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告。

　　松下决定，从昨天开始在中国大陆地区召回2007年3月到2009年3月生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号的36.56万台松下电冰箱。这是迄今为止国内市场最大的一起家电产品召回事件。

　　召回：用户可拨打公司电话400－656－0095

　　无锡松下冷机有限公司将委托松下电器（中国）有限公司通过网络公布通告，对召回范围内电冰箱免费维修。消费者可以通过登录松下电器（中国）有限公司网站，或拨打该公司北京呼叫中心电话400－656－0095联系上门免费维修，也可登录质检总局缺陷产品管理中心www.dpac.gov.cn了解详情。

　　由于召回规模巨大，松下（中国）相关人士表示，已经专门组建了1100人的维修队伍，紧急订购了36万件零部件。记者随后从家电卖场了解到，召回范围内的松下问题冰箱昨天已经停售，库存将陆续退回松下公司。

　　原因：冷藏室不冷或太冷

　　本次召回的电冰箱的问题是：由于控制冷媒的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，出现“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱若在故障状态下长期使用，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱在电源插座L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

　　疑问：已修理过的能否获补偿？

　　昨天有消费者表示，由于购买时间较长，家里的冰箱虽然在召回范围内，但已进行过修理，不知能否得到补偿。北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌表示，如果产品在“三包”保修期内，企业将按照“三包”规定提供保修。如果产品在“三包”保修期外，产生了合理、必须的维修费用，只要消费者能够证明确实由产品缺陷引起，厂家也应该承担一部分补偿责任。

　　■新闻链接

　　本次召回是国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定（征求意见稿）》公示后国内首个召回事件。该征求意见稿指出，召回指按照规定的程序和要求，对存在缺陷的家用电器产品，由生产商或由其组织其他经营者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害活动。生产者获知其提供的家用电器产品可能存在缺陷的，应当立即开展缺陷调查，确认是否存在缺陷，并及时向地方质检部门报告调查结果。此前，国内市场的家电召回大多是外资品牌在全球范围内召回时波及国内市场，较为被动。据《北京晨报》