本报讯（记者彭跃东）8月4日，记者从沈阳惠天热电公司了解到，为了缓解每年集中交纳采暖费排长队的情况，目前，该公司正在开展“走出大厅，走进社区”的现场经营收费服务活动，今年60万用户在自己家门口就可以交纳采暖费了。

　　每年10、11月是采暖交费的高峰期，各收费厅都是人满为患。为缓解这种情况，今年7月末到9月中旬，惠天热电公司所属8个分公司的200多名收费人员在各社区设立服务收费点，提供采暖收费、咨询服务，办理相关业务。惠天热电公司负责全市近四分之一供暖面积。

　　当天开展经营收费服务活动的现场有：浅草绿阁二期、滑翔五小区、繁荣小区、兴工小区、新开河小区、南关小区。记者在收费现场看到，各收费点均配备移动POS机。据了解，现金、银联卡、支票均可缴费。交费时需携带交费卡，有陈欠采暖费的用户，确认交费主体还需加带房产证等相关证件。

　　活动期间，惠天公司各营业大厅和相关银行仍正常办理交费等业务。不过，银行只代收当年采暖费，且只能代收全额报销居民用户或交费额在一万元以下的非居民用户的采暖费。

　　新闻延伸

　　供暖政策8问

　　当天，惠天热电公司对用户普遍关心的供暖热点问题进行解答。

　　1. 居民采暖费价格是多少？

　　居民在交纳采暖费时，单位报销的采暖费按28元/平方米（建筑面积，下同）收取，不报销的用户按25.3元/平方米收取。

　　2. 非居民的采暖费价格是多少？

　　非居民的采暖费价格为32元/平方米。车库、地下停车场的采暖费按非居民供热价格的50%（16元/平方米）收取。

　　3. 非居民超高建筑的采暖费按什么标准收取？

　　非居民建筑层高超过3.5米的，每超高0.3米以内（含0.3米），加价10%；层高超过6米的，由供热方与用户根据热负荷情况进行协商，议定加价幅度。

　　4. 如何办理恢复供暖手续？

　　对于上年度未采暖，本年度需要恢复供暖的用户，应在本年10月26日前携带缴费卡、房产证到所属供热单位营业厅办理相关手续。经供暖公司现场审验后，具备供暖条件的，按相关规定缴纳陈欠及当年的采暖费后，方可恢复。

　　5. 如未在10月26日前及时办理恢复供热手续，还可以申请恢复供暖吗？

　　可以在11月1日至12月31日申请，但用户需要全额缴纳当年的采暖费。12月31日后，公司将不受理恢复申请。

　　6. 如何办理停供手续？

　　上一年度正常采暖并按规定时间交费的用户，阀门处于打开状态。如果本采暖期不准备采暖，应于10月26日前到所属供热单位营业厅提出停供申请，并办理停供手续。

　　在采暖期（11月1日至11月30日）申请停供的用户，公司将在5个工作日内给予关栓，用户需按实际供暖天数交纳采暖费。

　　11月末对没缴采暖费的且未申请停供的用户，公司给予关栓，由此产生的一个月欠费将由用户承担。

　　7. 上一年度已办理停供手续，本年度仍不采暖的用户还需要再办理停供手续吗？

　　无需再次办理停供手续。