本报记者 李建超 梁为

　　8月3日，银监会下发了“商业银行要进一步规范服务收费行为的通知”，要求各银行对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理，发现问题要及时整改(本报8月4日20版报道)。对此通知市民有何看法，南宁的银行有否落实到位？8月4日，记者进行了走访。

　　市民担忧：

　　恐怕是一纸空文

　　在采访中，绝大多数市民对于银监会的做法表示支持。正在农行广西分行迎宾支行办理业务的市民张女士说，平时她在银行开个存款证明书都要20元钱，仅是一张纸而已，凭什么那么贵？现在银监会如果真的出面管管银行乱收费，那是一项非常好的措施，可以惠及很多普通百姓。

　　但有不少市民对“本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理，发现问题要及时整改”的说法表示质疑。

　　市民李先生说，通知中只要求银行自查，银行自己查自己怎么能查出问题来呢？他在建行办理住房贷款，每月还要被银行收取3元短信服务费，但每个月连3条短信都没有，这么贵的短信费，难道银行会自己承认自己乱收费而进行清理吗？

　　“各个银行都会说自己的收费项目是经过审批的，从来不会承认自己违规。”市民王女士说，她觉得银监会好像在跟老百姓玩文字游戏，“搞不好这又是一纸空文”。这些收费项目在制定时，老百姓根本不知道，只有在办理相关业务的时候才突然冒出来，不交钱就不能办业务。如果这样的话，市民到银行要排队、要自己填写汇款单，是不是也要向银行收些费用呢？

　　市民韦女士还担心，万一银行今天把一些所谓的违规收费项目清理掉了，明天会不会再巧立其它名目？

　　“很多事情违规操作都要受到处罚，为什么银行收费存在问题却只清理，不处罚？”正在中国银行办理业务的市民廖先生这样向记者表示。

　　银行：

　　暂未收到通知

　　4日上午，记者分别走访了中行、农行、建行、工行等国有银行的部分营业网点，银行的工作人员均表示，到目前为止他们还未收到通知，具体情况也不清楚。

　　位于南宁市滨湖路的工商银行网点的大堂经理说，她已经在网上看到了银监会的通知，但是银行的收费项目都是经过银监会审批的，而且他们也经常来检查，根本就不存在不合理的收费项目。

　　农行聚宝支行的工作人员说，像此前市民争议较大的ATM跨行取款、小额账户管理费等项目，也是按照规定收取的。银监会的规定，让他们有点摸不清头绪，“现在什么都还不好说”。

　　还有银行人士认为，银行每一个收费项目肯定都是在政策允许的范围内，这份通知可能只是一个例行文件，能起多大的作用还难说。

　　广西银监部门：

　　尽快督促银行落实通知

　　据了解，现在银行的收费项目已经超过3000种，每次银行推出一个新的项目或是提高收费标准，基本论调就是成本高。每一个收费项目的成本是如何算出来的，银行收费的根据是什么？

　　广西银监部门有关人士介绍，目前，此通知已下发到各大银行的总行，地方银监分局也会陆续收到这份通知。广西银监部门在收到通知后，会尽快督促商业银行落实相关要求，对不履行这一通知的银行，银监部门将加大检查力度。除了不合理的收费项目要停止外，已推出的服务项目则要明码标价，即使是免费的项目，也要公示出来。到时候老百姓就能够在办理业务之前弄明白，自己享受的是什么服务，相应的是什么价格。新的商业银行服务价格管理办法，也正在抓紧修订中，修订完成后将向社会公布并征求意见。

　　据介绍，目前国家有关部门已组织有代表性的240家银行业金融机构，对基础结算业务成本进行详细测算。比如说，跨行转账的成本到底是多少，他们就会进行详细测算，并以此作为相关收费价格的依据。

　　律师：

　　收费一定要公开透明

　　“在当前的情况下，银监会发出的这一通知非常及时，它向银行传递了一种信号，让银行要顾及老百姓的感受。”广西广天一律师事务所欧阳泽明认为，通知实际上是提醒银行，收费项目在老百姓难以承受的时候要进行收敛。在银行处于强势、老百姓处于弱势的情况下，银行的各种收费项目是在双方没有协商的情况下制定的，而且有些收费超出了老百姓的承受范围，才让老百姓感到愤怒。

　　欧阳泽明说，银行作为盈利机构可以进行收费，但收费一定要公开透明。老百姓对自己的银行账户都有知情权，如果大家去了解账户变动等本该属于自己的知情权都要被银行收费的话，银行就存在着违规收费的嫌疑。而且，各个银行的收费五花八门，银监会很难一一列举哪些收费是违规的，但只要众多老百姓都觉得一些收费项目难以承受时，是可以向银监会提出相关要求的。