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政府部门该向24小时值班的医院学习

http://www.sina.com.cn  2010年08月06日03:21  现代快报

  青州市政府对法律的轻蔑与践踏,较之所谓“方便群众”的初衷,其危害要严重百倍。

  不过,青州的这一做法,倒的确值得我们思考:服务型政府,该怎样延长服务时间,丰富服务内容,灵活服务手段,尽可能多、快、好、省地服务社会,方便老百姓办事?我们正处在一个经济全面快速发展的阶段,每一个单位和个人,都有着大量的事务性工作需要经政府部门完成。如果周六、周日政府部门仍然有人提供服务,该是多么符合社会各界的需要。为什么不能实行灵活的作息制度,比如,实行轮休制呢?一方面,许多被服务的对象,周一到周五要为工作忙碌,如果周六周日政府服务部门有人轮流上班,不正好满足了这些人的办事需求吗?另一方面,不客气地说,有些政府服务部门人浮于事,工作效率很差,如果能把一些富裕的闲散人员岔开,轮流休息、工作,这样,既延长了服务时间,又提高了工作效率,岂非两全其美。

  其实,创新服务手段和服务方式,上述做法不仅适用于周末,同样适用于平时的节假日,包括黄金周和传统节日等。毕竟,不是所有单位和所有人都能在同一天享受着同一的节假日。总有人因为这样那样的原因,需要在节假日加班工作,需要到政府部门办事,这时候,如果政府服务部门全都铁将军把门,谁来服务公众?现在许多窗口服务部门(如医院)都实行24小时全天候值班制,政府服务部门其实完全可以放下自身架子,向他们学习,真正践行服务型政府的责任。如此,既不需要像青州市政府那样违反法律法规,又可以更好地为老百姓服务,何乐而不为?(海瑶)

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