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松下问题冰箱已停止销售待召回

http://www.sina.com.cn  2010年08月06日03:21  现代快报

  

松下问题冰箱已停止销售待召回

  快报讯(记者 唐奕)近日,国家质检总局披露,无锡松下冷机有限公司制造的部分松下电冰箱因冷媒控制阀中采用了红磷阻燃剂,在高温高湿环境下可能造成冰箱冒烟、起火等问题,从8月4日起召回2007年3月到2009年3月期间生产的29个型号的松下电冰箱。松下电器(中国)有限公司将对召回范围内的产品进行免费维修。昨天,松下电器(中国)有限公司有关人士向记者表示,他们已经发出通知,停止销售问题冰箱。

  昨天,在无锡市五星电器中山路店,记者看到销售员正在将涉及到召回型号的部分松下冰箱样机的价格标签取下来。工作人员告诉记者,他们卖场已经接到了松下公司的停止销售通知,“这次召回的冰箱大都是三开门和二开门系列,价格在2290-8000元之间的中高档产品。”松下电器(中国)有限公司的相关人士随后向记者证实,已经通知销售商停止销售需要召回的各型号冰箱。

  由于召回规模巨大,松下(中国)相关人士表示,他们已经专门组建了1100人的维修队伍,紧急订购了36万件部件。松下(中国)将通过咨询电话、Web受理以及委托流通部门,尽快与顾客取得联系。消费者也可以通过专用直通电话:800-803-6118、400-656-0095(受理时间:8:30~20:30包括星期六、星期日和节假日)通知工作人员上门通过更换问题部件的方式免费维修;或者通过网络受理将顾客姓名、联络方式、电冰箱的型号发送信息到E-mail: bingxiang@cn.panasonic.com,收到邮件后,客服人员将在24小时内与客户联系,并安排工作人员上门免费维修。维修时间大约需要60分钟。

  消费者如何才能确认自己购买的冰箱是否属于召回范围呢?松下相关工作人员表示,消费者首先要看看冰箱背后的制造日期,是否在2007年3月-2009年3月内,其次要注意型号是否在29个召回范围之内,满足这两个条件的冰箱就在此次免费维修范围内。具体召回的29个型号可以查看网址:http://panasonic.cn/support/notice/23 。

留言板电话:010-82612286

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