昨天上午9点半，苏州市工商局正式启动“上门服务月”活动，即日起将主动提供面对面上门服务。同时工商部门积极开展“12315进超市”活动，为消费者提供现场咨询、举报和申诉渠道。

　　“以前在苏州开门店，到工商局办理手续，要不定期地来回奔波一两个月，现在他们主动上门服务，只要一两个星期就能全弄好。”吴地人家大酒店负责人段海飞告诉记者，今后工商局开展上门服务活动，他们在开店注册、品牌宣传等方面能省不少心。“上门服务月”期间，工商部门将主动上门对企业开展行政指导、注册登记、行品牌帮扶、融资服务、诚信市场建设、消保维权、走访座谈等活动，在巩固上个月“问题解决月”取得成果的基础上，主动为企业送政策、送服务、送信心。“这样工商部门就能对我们企业的相关工作进行全程跟踪，从而避免企业走弯路。”

　　据工商局陶处长介绍，“上门服务月”期间，工商部门将每周用三天时间在大型超市设立宣传举报站，重点对散装食品、进出货台账进行监督管理。“活动月期间，我们力争做到全市大型超市进驻服务率达60﹪以上，宣传举报站点和联络处的设立、挂牌和制度建设的覆盖率将由原来的60﹪上升为100﹪。”陶处长还指出，除了大型超市外，工商局还在中小型超市和食品主体经营户畅通举报渠道，使申诉举报警示牌的设立率达80﹪以上。对于市民较为关心的散装食品经营方面，工商部门强调将加强重点管理，对散装食品统一标签，明确品名、厂家、标准、数量、日期、供货单位六要素。工商部门提醒市民在选购时看清商标，遇到保质期过期或厂家不明等情况可向“12315投诉台”咨询、举报。

　　李晓惠