本报讯 （记者 左洋 通讯员 李均 陈军丽 实习生 李贞妍） 乘客坐上出租车，的哥、的姐首先要问一句：“你去哪？”昨日，北京“于凯车队”与武汉“的哥”座谈，特别支了一招：当乘客上车后，我们把“你去哪？”改成“咱去哪？”，这能让乘客感觉亲切。昨日，受武汉市客管处邀请，北京3位优秀的士司机来汉向我市出租车代表“传经授宝”。

　　据了解，50岁于凯是北京首汽（集团）股份有限公司“的哥”，25年来，从未被乘客投诉过，累计行车150多万公里，由此成立以于凯命名的“首汽于凯车队”，2005年8月被中宣部、中央保持共产党员先进性教育办公室、建设部、交通部和中共北京市委联合推为全国先进典型，荣获全国工人先锋号、全国五一劳动奖状等多项殊荣。

　　于凯说，改了一个字，让乘客觉得像一家人出行，这样打消乘客顾虑，特别是外地乘客放心乘车。在开车中注意语言技巧、主动出具发票，牢记系安全带等，克服烦躁情绪引起的不文明服务等等。

　　葛洲坝车队司机万文庆表示赞同，一个字改变，让乘客上车感受亲切，有事也好谈了。