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90后列车员用细节感动网友 被赞“最美的小人物”

http://www.sina.com.cn  2010年08月06日07:56  华龙网-重庆商报

  淡淡的微笑挂在脸上,耐心地回答旅客的问题,凌晨之际动作轻微地打扫卫生。“也许,这只是你平淡工作中应该做好的每一个细节。然而,正是这些如微的细节,让大家感受到了旅行如梦的温馨。”日前,网友“在路上zls2010”在旅途中被一位普通的乘务员感动,他称这位乘务员是中国列车上最美的小人物。

  微笑如邻家小妹

  “2010年7月25日K74上海至重庆列车7号车箱的乘务员,作为一名列车旅客,真的感谢你!”网友“在路上zls2010”在天涯重庆论坛上发帖,图文并茂记录了一位普通乘务员为他带来的感动。

  帖中,网友用大量文字赞美着这位萍水相逢的列车员:“乘务员很美,高挑的身材,五官很精致,淡淡的微笑挂在脸上,如邻家小妹,有着别样的亲切。在旅途中,乘务员看到车箱有垃圾就马上清理,还不停巡视,整理行李防止有东西掉下来,晚上10点熄灯,她逐一放下车窗的帘子,让乘客安静入睡。看着她手拿毛巾,不停地弯腰、起身、弯腰的柔弱的身影,感动模糊了我的双眼。”

  颠覆对服务业的印象

  昨日,记者电话联系上发帖者36岁的周先生,道明采访缘由后,他第一句就说:“我的确是被感动了。”从事软件行业的他表示,以前感觉服务行业的态度都不是很好,“说话粗声粗气,还要给脸色看。她这种认真的工作态度很难得。”周先生表示,很多人都是为工作为工作,女乘务员的纯朴善良,让人感觉到她是用心在工作。“为人民服务不只是口号,像她这样真正体现到工作中,才让人感到普通劳动者的可贵。细微处震撼着我的心灵。”

  也曾被旅客骂过

  昨日,记者在成都铁路局重庆客运段上海车队,见到了这位让网友感动的乘务员——唐维维。20岁的她参加工作才11个月,听到网友对她的赞美,她笑着表示“这都是我们平时该做的工作”。在网友看来,她做得很完美,但唐维维也曾受过不少委屈,“有次一位男旅客上厕所后找不到铺位,就骂我为什么不带他上厕所,说得难听死了,我当时都急哭了。”车队车长王巨龙表示,“乘务员要做到打不还手,骂不还口,受了委屈也只能回来说,唐维维平时表现很好”。

  网友声音

  这样的乘务员好难找

  神奇的ty:为最基层的劳动者,歌唱!为这纯朴而善良的劳动者,喝彩!

  我爱美女:大部分乘务员态度不敢恭维,以至于大家碰到好点的乘务员就感动得要死。

  与理同行:现在这样的乘务员好难找,确实值得表扬!

  记者 刘敏 实习生 李坐廷

留言板电话:010-82612286

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