本周，重庆迎来了40摄氏度的高温天气。笔者在自助银行办理业务时，发现一些自助银行的硬件设施很不到位。

　　由于工作需要，我在下午3点多的时候去银行给一位客户转账，考虑到银行营业网点的人可能较多，我选择了离单位稍远一点的自助银行办理业务。

　　本以为可以轻松快捷一点，不用排很长的队，本以为进去后会有一股凉风能扑面吹来，哪想到却进到了一个蒸笼里。我下意识地抬头，却并没有找到空调出风口，加上柜员机和登折机释放出的热量，空气不易流通，面积不大的自助银行里甚至比外面还热。

　　我用最快的速度转账后，又来到了隔壁的另一家自助银行，情况好不了多少，也没有安装空调。

　　银行网点是银行，自助银行也是银行，在硬件设施上怎么相差这么大？银行为了分流服务压力，总是建议客户选择自助设备办理业务。但银行提供这样的环境，估计客户真是很难再支持银行分流服务压力的工作了。

　　周旭（渝中区 市民）