近日，清华同方正式对外发布消息，称将就其笔记本产品，正式启动“一年保换”的售后服务政策。据了解，首批支持该政策的产品由即将上市的九款新品组成，而预计在年底之前，清华同方的所有笔记本电脑产品将全面加入到这一政策中来。同方指定机型自购机之日起一年内，出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（电脑“三包”规定）所列性能故障，均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。更换后的新机如在首次购机日期起算一年内，再次出现所列性能故障，仍可享受该服务政策。

　　承诺“一年保换”在业内尚属首次，与目前业内统一执行的“三包”条例中的15天包换相比，清华同方所承诺的“一年保换”不是时间上的量变，而是性质上的质变。另一方面，用户的权益也将随着 “一年保换”的实施得以充分保障，“一年包换”也必将成为整个行业在未来一段时间的关注焦点。同时，“一年保换”也体现出清华同方的综合实力。 （钟毓）