记者调查发现当地市级政府网站质量良莠不齐，部分基层网站互动栏目更是处于休眠状态

　　新快报讯 据《新京报》报道，近日，四川一网友在四川在线发帖，诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”，像是“机器人”在办公。该帖一经发出立即引起网友热议，认为有些政府网站“作秀”“不作为”，其背后暴露出执政者慵懒傲慢的官僚习气。记者在调查中发现，四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难、网页信息更新速度慢等诸多问题。

　　事件

　　网友挨个点评政府网站

　　“德阳市发改委对市民建议的回复千篇一律，全是‘德阳建设是有规划的、有布局的，请相信德阳明天一定会更美好’，这不是废话是什么！”近日，网友“西部中心是西蜀”发表的一篇“对德阳市发改委的回复非常不满”的帖子，引起网民共鸣。

　　四川网友们一一列举全省各政府网站互动栏目的实际情况，并对政府网站进行“打分”、品评：“资阳政府网的投诉栏中，8月13日以后近半个月的留言，都堆积在8月24日这一天来回复。”“宜宾市网上听证栏目显示的日期都是2008年的；状态栏中显示的居然还是‘正在听证’！这效率真是奇差啊。”“写信给市长，一会要注册，一会要审核。衙门高墙，老百姓难进啊。”

　　“西部中心是西蜀”尖锐地指出，“市长信箱”回复少得可怜、沦为“摆设”，反映出执政者不愿意听群众意见、为民服务意识淡薄；政府部门回复信件模式化，可见其对待网民态度消极、敷衍了事，政府办事效率、执政效能有多差。

　　调查

　　做实事网站受热捧

　　记者逐一浏览了四川省21个地级市(州)政府网站，除了广安市因政府网站的办公场所变更暂时无法访问外，其余20个市(州)都在各自政府网站设立了“市长信箱”。

　　记者发现，除市级政府网站质量良莠不齐外，部分区、县一级基层网站互动栏目处于“休眠”状态。查看资阳市雁江区网站首页互动栏目下设的“书记信箱”“建言献策”“政协提案”等窗口，显示出“还没有相关信息”的字样。

　　在一些政府网站受到批评、诟病的同时，一些认真负责、高效务实的网站却受到网友热捧。网友“鸡毛掸子”称赞广元市政府网站的“书记市长”信箱采取两次回复形式，并在最后解决性回复中附有进一步咨询电话，告知群众如对处理结果不满意，可拨打电话再次咨询。

　　记者在广元市政府网站办结信件栏中看到，该网站大多会在当天或者第二天给予市民投诉的信件第一次答复。“以前广元市各部门及相关领导的信箱都是各自独立网页，处理一封投诉信要经过政府办转发、相关部门网站下载、报领导书面批示、书面转到具体经办科室等一系列环节，程序繁琐、工作量大、群众满意度低。”广元市网管中心主任向志纯说，2008年以后，广元将全市所有部门、7个区县及相关领导的信箱全部整合在“书记市长”信箱下。工作人员点击鼠标，信件几秒钟内就被传送到具体分管部门处理，和纸质时代相比，效率成倍提高。