□毕晓哲

　　近日，四川一网友在四川在线发帖诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”，像是“机器人”在办公。记者在调查中发现，四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难、网页信息更新速度慢等诸多问题。

　　(详见本报昨日7版)

　　在各地运行多年的“市长信箱”们，也并非没有令人赞赏称道的。今年8月份，就有媒体报道了一家“最幽默但又最认真政府网站”——广西壮族自治区公路管理局网站。据称，尤其是在留言咨询这个板块，管理员有问必答，而且口吻通俗易懂，幽默风趣，没有官腔，尽自己的能力去解决网友的困惑。这足以说明令人诟病的“市长信箱”和政府网站的积弊，并不是办不好也不是问题解决不了。关键还是重视不重视，或以什么心态看待“市长信箱”的功能。

　　反映到“市长信箱”里面的百姓诉求，的确未必是什么大事。诸如哪条街道的下水管道出了问题，又如哪个路口又出现的占道经营，又或者东家大爷害怕楼下打牌的声音吵……总之，或许处理起来牵涉精力而繁琐复杂，但既然设置了这个联系民生的“信箱”，既然是一个反映问题的通道，政府方面就有充分理由让其保持通畅、把问题解决好。否则，耗费大量人力物力和财力，开设一家家网站干什么用？难道真是当摆设装样子的？如果是这样的话，就不如一关了之。

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