市民被忽悠 买到山寨产品 公司回应——

　　电话推销“欧莱雅” 均为假货

　　本报讯（实习记者徐天）最近，市民张女士接到电话，声称有欧莱雅化妆品六件套回馈客户，以低价派送。据欧莱雅工作人员称，这类活动均为“冒牌行为”。

　　上周日，张女士接到了一个陌生的电话，一位自称是“欧莱雅朝阳区分组”的工作人员告诉她，通过他们的客户资料得知张女士是欧莱雅会员。

　　他介绍，欧莱雅公司最近推出了一个“胶原蛋白美白补水保湿六件套”，因为在宣传阶段，所以原价1880元的产品以198元出售。张女士认为这一套东西非常划算，便买了下来。

　　后来一对比，发现虽然外包装相同，但是有一个小细节有问题。在正品的欧莱雅包装上，会有“PARIS”字样，但在这个六件套上，是印有“PAPIS”的字样，不仔细看根本发现不了。

　　张女士申请了退换货，但是一直联系自己的客服人员却屡次推托。

　　随后，记者拨通了这位客服人员留下的公司电话，据公司一名工号为2020的工作人员介绍，他们这里是欧莱雅的市场推广部，半年前，这一六件套被研发推广。之所以写成“PAPIS”是因为这个产品产自中国。

　　厂家回应

　　与警方合作 联合打击假货

　　据欧莱雅官方咨询热线的工作人员告诉记者，欧莱雅从来不会用电话推广的模式向会员宣传产品。

　　根据记者所提供的“欧莱雅朝阳区分组”的电话，工作人员告诉记者，这个电话并非他们公司市场推广部的电话。

　　目前，欧莱雅公司已经与警方合作，记下了所有投诉的冒牌电话，一一进行打假。