跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

热情服务 俄罗斯老人致信感谢满洲里边检官兵

http://www.sina.com.cn  2010年10月29日09:20  中国广播网

  中广网呼和浩特10月29日消息(记者陈青平 内蒙台记者齐德斌 朱香平)近日,满洲里边检站收到一封俄罗斯老人寄来的感谢信,字里行间渗透着一位花甲老人对边检官兵亲人般关心照顾表达的由衷感谢。

  10月13日22时40分,87岁的俄罗斯旅客亚历山大-瓦西里耶维奇乘坐K20次国际列车,从伊尔库茨克打算前往北京看望子女,因满洲里铁路客运口岸签证机关未接到中方邀请函,按照规定不能为其办理入境签证,只能由边检部门将其从公路口岸退回俄罗斯。老人年岁已高,行走不便,加之首次入境,显得非常无助和焦虑不安,双手不停的颤抖着。见到这种情形,公路口岸执勤官兵细心地将老人搀扶到休息室,给他冲了咖啡,并安排专门的俄语翻译与他聊天,耐心安抚,缓解老人紧张情绪。在交谈中得知,老人原打算乘坐汽车从公路口岸入境,但考虑到需要多次倒车、路途颠簸,就选择了乘坐更为舒适便捷的火车出行。只知道子女已将邀请函发往中国,可老人将记有联系电话和地址的记事本不慎遗忘在铁路口岸候检大厅,无法联系远在伊尔库茨克和北京的家人。

  为使老人尽快见到子女,执勤官兵立即到公路口岸签证机关查找核实邀请函事宜,并电话通知铁路口岸执勤人员帮助寻找记事本。23时10分,公路口岸签证机关答复可以为老人办理落地签证,执勤官兵搀扶老人到签证机关,帮助填写表格,办理相关手续,提拿行李物品,全程陪同照顾,15分钟后顺利办好了签证。此时距国际列车的发车时间不到30分钟,为了能赶上列车,避免再换乘其他车辆的不便,边检站特事特办,直接在公路口岸为老人办理了入境手续,并及时将老人送回到国际列车上。看到官兵忙前忙后的身影,感受到官兵热情周到的服务,老人双手颤抖,激动不已,泪水夺眶而出,并高兴地打电话告诉子女:“在中国边检的帮助下,我两天后就可以到达北京与你们相见了”。

  老人到北京与子女团聚后,仍旧对满洲里边检站官兵念念不忘,就托其侄女专门致信感谢边检官兵给予的热情周到的帮助和无微不至的关怀。

留言板电话:010-82612286

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2010 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有