本报讯（记者 赵静）“由于多种原因，导致目前每天能够进入火车站循环停车场的出租车不超过1千辆，只有原来的五分之一，根本无法满足广大旅客的运输需要。”针对网友近日反映火车站打车难的问题，昨天，西安火车站管委会出租车稽查大队大队长张喆向记者表示，管委会已经出台了6条新措施，最大限度地缓解打车难问题。

　　目前，火车站广场正在进行为期5个月的道路施工和市政建设，原火车站循环停车场的三分之二已经被占用，车辆出口也由过去的三个车道变成了目前的一个车道，导致一些出租车司机误以为循环停车场被彻底封闭，所以驶入的车辆极大减少。张喆认为，这是打车难的首要原因。同时，由于一些网友发帖爆料，称“火车站正在实行单双号制限制出租车通行”等，类似说法花样繁多，纯属谣传。

　　张喆特别提醒广大市民，解决火车站打车难问题，是西安火车站管委会出租车管理办公室的重要职责的工作内容，出租办将从多个方面做好工作，尽力为市民和游客便捷乘车出行服务。

　　据悉，出租办首先加强了对循环停车场内秩序的维护，管理人员24小时值守，保证旅客公平乘车。同时给每名候车乘客发放“乘车提示卡”，告知乘车维权常识。

　　其次，开辟新的集中停靠区。由于施工，目前只有位于解放路阳光大酒店门前的出租车临时停靠带，能保证车辆的正常通行。因此，管委会专门在重点时段给这里设置执勤岗，疏导车辆有序停靠，监督出租车驾驶员是否违规操作，现场接受旅客的咨询和投诉。

　　据统计，从9月份开始，旅客“打车难”投诉和咨询量明显上升。为了保证每起有效投诉都能在第一时间得到及时反馈，同时也能有效记录举报信息，出租办专门为投诉电话（029－87429112）安装了自动语音记录设备，升级了投诉咨询服务，做到有投诉必有结果。