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广汽乘用车首批4S店开张

http://www.sina.com.cn  2010年10月29日18:03  信息时报

  信息时报讯 (记者 马海燕) 昨日,全国首批50家中广州第一批两家广汽乘用车4S店——广汽乘用车长佳店和广汽乘用车大昌行店开业。此举标志着广汽乘用车销售服务渠道体系正式开启,传祺轿车进入上市倒计时。

  广汽乘用车总经理吴松表示,广汽计划今年建设69家4S店,年底会有50家开业;在未来两年内,广汽乘用将拥有300家销售网点,“不全是4S店,而是‘4S店+卫星店’的经营模式。”

  据了解,率先开张的长佳店与大昌行店是广汽乘用车全国样板店及经营模范店,集合了整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈、汽车金融和维修服务等全方位职能,不仅为客户提供品质保证的座驾,更将为广州乃至珠三角的广大车主提供人性化服务。

  开设亚运车辆服务专用通道

  在开业典礼现场,长佳店与大昌行店高层纷纷表示,将全力保障这批亚运指定用车在亚运会期间的安全运营。在车辆配件方面,广汽乘用车销售店将进行特别配件备货,与总库实现现时跟踪处理,建立起配件供应绿色通道及调拨渠道。

  为更好地服务亚运,广汽乘用车长佳店还开设亚运车辆服务专用通道和区域,由经销商总经理或服务总监亲自挂帅,组建由优秀服务顾问、技术总监、维修技师、配件人员组成的亚运服务小组,为传祺轿车提供24小时“全天候”服务,保证任何时间、任何地点、任何车辆出现问题都能快速得到解决。同时,整个维修过程在受控的专门区域内进行(24小时安保监控或录像),除服务小组成员外,任何人不得接触车辆;制定夜间值班巡逻制度,确保赛事车辆在维修过夜存放期间的安全。

  提出“集群网络营销模式”

  在今年年初,广汽乘用车就已紧锣密鼓地开展经销商招募、网络渠道布建工作。为了确保自主品牌品质和服务的质量,广汽乘用车在招募经销商时重点考虑投资方的经济实力与行业经验。据内部人士透露,首批招募的50家经销商主要圈定在广汽本田和广汽丰田两家广汽合资品牌现有渠道内,他们在产品销售、售后服务、维修护理等方面都达到了业内最高水准。

  据介绍,在营销渠道的建设上,广汽乘用车创新性地提出了“集群网络营销模式”,通过4S店和卫星店同步部署、逐次布局,可实现以最低成本、最快速度、最大限度地覆盖市场。这一套渠道营销模式的最大优势在于解决了单纯一个4S店成本过高、1S店展厅形象欠佳、郊区不便的多层难题。

  广汽乘用车长佳店的负责人在接受信息时报记者专访时表示:“按照原定规划,在接下来我们将会以销售店为核心兴建卫星店、快修店,为客户提供最大范围、最快速度、最低成本的服务,实现‘车到哪里服务就到哪里’的服务保障。”1分2分3分4分5分

留言板电话:010-82612286

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