本报讯（记者王飞雁）“400”机票销售电话涉嫌欺诈。昨天，市工商局发布消费警示，通过网络、电话订购机票，要选择正规网站，并尽可能选择航空公司自设的订票网站。

　　近日，市工商局首都机场分局接到多起消费者投诉，反映通过网络购买电子机票无法正常拿到机票出行。经调查了解，这些消费者均是通过“去哪儿”网站搜索到的以“400”开头的购票电话购买机票，在低折扣诱惑下，轻易把机票款汇给指定账号。经初步分析，这些“400”机票销售电话均涉嫌欺诈。

　　从目前工商部门掌握的情况看，消费者从网络上搜索到的以“400”开头的航空机票销售电话，几乎都是不实信息。消费纠纷发生后，消费者维权难或根本无法维权。“400”航空机票销售电话的突出问题是：付款后利用种种原因要求消费者重新汇款，前次汇款不予正常退还；付款后不按时出票，消费者发现问题后对方就查无下落；付款数额与机票实际价格不符；购买的机票无法正常签、改、退等等。

　　市工商局警示消费者，不要从非正规渠道购买机票，谨防上当受骗。采用网络、电话等购票，要选择经工商行政管理部门登记备案的正规网站，并记录相关购票信息，保留相关证据材料。

　　市工商局警示消费者，不要轻信小卡片、报刊杂志、网络等宣传的低折扣机票信息。目前，由于机票销售制度的改革，航空机票代理商的利润空间已经很小，除个别淡季促销外，能够较大幅度低于航空公司自身销售价格从事机票销售的代理商几乎不存在。

　　此外，近日，首都机场工商分局已接到多起谎称“×号航站楼××柜台”、“×号航站楼××公司”的机票投诉案件。市工商局警示，首都机场航站楼内所有航空机票销售窗口均为各航空公司和华北地区机票销售代理人协会专用，且在显著位置悬挂工商营业执照，这里没有设立以“400”开头的机票销售服务电话。因此，消费者对机票销售者提供的航站楼取票、机场取票、柜台取票等销售信息及服务承诺要审慎对待。RB161