本报讯（记者 张梅）1月8日，百余位全国复地VIP客户来到“天府之国”成都，零距离感受复地的宜居实践，迎接新年。

　　作为2010年上海世博会民营企业联合馆总承建商总运营商的复地集团，一贯珍视客户、注重客户需求的挖掘和研究，每年均会根据客户关注热点、选择特色城市，举办年度大型全国VIP客户答谢活动。2011年，复地提出精品战略，竭诚为客户提供精品服务，此番精心组织以拜水都江堰、畅游春熙路、宜居雍湖湾为主要内容的年度答谢活动，既表达复地真诚回馈客户的诚意，亦是希望通过客户的眼光不断提升产品品质，践行复地以客户为中心的精品战略。

　　复地一直在企业内部倡导对客户的热爱和对产品的精益求精，2010年亦不断深入维护客户关系，持续进行客户关怀：先后在重庆、西安、成都、南京、天津开通4004008200665复地客服热线，组织各地VIP客户至上海世博园参观、亲临复地承建并运营的民企馆；实施“常青藤计划”，对已入住的复地小区的标识系统、公共部位进行改善、维护，提升小区整体品质感和物业保值增值能力。2010年盖洛普客户满意度显示，复地集团客户满意度较2009年提升8个百分点，其中客户对复地物业管理和维修管理满意度提升显著，复地在这两项服务上的得分已跻身国内一流房地产企业之列。