本报讯（记者 杨小刚） 2010年5月20日起，西安市公安局公交分局对西安市区82条中巴公交线路进行统一整治。整治活动通过接听热线、市民挑刺、民警支招、车队自查等多个环节，于2010年11月30日结束。同时联合本报评选出十条优秀中巴线路。

　　■市民集中反映的十五个问题：

　　1.中巴车小车换大车，造成驾驶员原来的驾照不合格；2.没有语音报站器，售票员用方言报站；3.司乘人员爆粗口；4.甩站，不按规定进站；5.开快车、赌气车；6.不少偏僻路段班车线路较少；7.司乘人员催乘客快上（下）车；8.出现伤害乘客事故该如何处理；9.改线后的公示问题；10.车厢环境卫生差；11.司乘人员个人素质问题；12.车上如何预防失窃；13.服务纠纷；14.冬夏能否增加空调车辆；15.乘客如何文明乘车。

　　根据上述问题，公交分局能现场解决的，现场答复，一时无法解决的，也分情况做了汇报。

　　结合市民评选，公交分局最终评选出10条优秀线路，包括：316路、526路、902路、712路、704路、708路、409路、702路、507路、606路。