□记者 白华阶

　　晚报讯 当乘客在公交车上发现小偷，小偷竟然满口脏话要揍乘客，甚至用刀子威胁乘客，然后车辆到站后售票员居然还打开车门，小偷把一名乘客一脚踹下车。读者赵小姐是该事件的受害者，其肋骨也被踹断2根，她向相关车队等投诉和交涉，却得不到解决。

　　据赵小姐介绍，12月8日晚上10点，她乘坐公交车下班回家，快到站时，赵小姐发现一名30岁男子的一只手伸进她的挎包内摸东西，她见状赶紧大声呼叫：“有小偷偷东西。 ”

　　随后，这名男子立即满口脏话的骂人，双方吵了起来，吵了数分钟后，售票员才说：“你们不要吵了。 ”公交车到站后，售票员打开车门，那男子竟然一脚把赵小姐踹下车，男子还冲下车，对着赵小姐的头部踹了一脚，接着亮出刀子威胁赵小姐：你信不信，我捅死你。赵小姐在万分痛苦和惊恐中报警。售票员见证了全部过程。

　　赵小姐胸部疼痛严重，到医院急诊，诊断为2根肋骨骨折，住院进行了治疗。随后，赵小姐曾多次打电话向相关公交车队投诉和交涉，得到的回答是：这个事情我们没有责任。

　　昨天，本报读者热线拨通了相关车队的电话。车队相关负责人表示，曾接到乘客赵小姐的投诉，由于当时没有留下乘客赵小姐的联系电话，所以一直没有取得沟通。同时也将从这一事件中接受教训，进一步加强司售人员的操作规范，在公交车上遇到类似的突发事件采取必要的应对措施，以确保乘客的安全。相关负责人同时还表示，尽快与赵小姐进一步沟通，妥善予以处理。