■阳光社区记者辛捷恺刘仰奇文/图

　　记者专家再探“前十”的天力、粤华两物业，发现业主都有弹有赞

　　这厢绿化环保不错，但就是停车位不足；那厢安保很好，就是设备老化！昨日，和谐社区之旅专家读者团分头到获环保奖项前十名的天力物业富力桃园社区和获安全奖项的粤华物业金海花园社区，发现网络投票的这个结果基本属实，但也从业主口中听到了一些要改进的意见和建议。

　　●富力桃园

　　记者探访

　　绿化率高业主自觉扔烟头

　　昨天上午，记者和专家团队来到白云区高桥大街的富力桃园，一进小区，满眼的郁郁葱葱和扑面而来的清新空气马上吸引了专家们的注意。据了解，富力桃园的绿地面积有12.6万平方米，绿化率高达35%，只见榕树、凤尾蕉、椰树、花草等植物层次分明地分布在小区的各个角落。

　　走在小区的主干道上，道路和绿化带都十分干净，除了掉落的树叶，几乎难觅随手丢弃的垃圾或宠物排泄物，环卫工人正忙碌着打扫卫生，把一桶桶的垃圾装上车。在专家们与业主陈先生攀谈的间隙，记者注意到，烟抽完之后陈先生非常自觉地掀开旁边的垃圾桶盖，将烟蒂扔了进去。广东省华南和谐社区发展中心公益事业部副部长文艺华颇有感触地说：“垃圾桶里装满垃圾，竟然不见有垃圾溢出掉落在周围，烟抽完后自觉丢进垃圾桶，可见这边居民具有较高的环保意识。”在物业管理处，负责人朱经理说:“想不到小区被评选为‘最环保’。”在她看来，小区的环保，业主和管理处都有一份功劳，其实管理处在公益下的力气更大。

　　业主说法

　　赞：肯定“最环保”称号

　　在富力桃园A区，业主江老伯告诉记者，小区闹中取静、绿化率高、空气清新，每天有环卫工人打扫卫生，在硬件方面是没话说的，“大部分是素质比较高的业主，脏乱差基本没有。”来自湖南的清洁工人黄先生更是告诉记者：“这里环境很好，希望和太太能在这里养老。”

　　住在D区的刘婆婆对物管的环保宣传也有所肯定，她说，物管会不时组织业主参与清洁行动和旧衣回收，小区内贴了环保广告，也派发传单，这些工作做得很好。在记者随机采访的10名业主中，绝大部分对小区的环较满意。

　　弹：停车位不足还不够贴心

　　然而，停车位不足却让江老伯颇有微言。江老伯说，由于社区人数多，小区的道路两边经常挤满了私家车，噪音问题给业主带来很多烦恼。“我楼下的饭馆经常乱停乱放，三更半夜还有人按喇叭，小孙女刚睡着就被吵醒，大人也休息不好。”此外，江老伯还说：“一些老人家带着孩子买菜回来，掏门卡十分不方便，而保安又不主动开门，管理还不够贴心。”

　　专家说法

　　张玉峰：环保应该“软硬兼施”

　　（广东省华南和谐社区发展中心常务副主任）

　　富力桃园是一个占地面积33.3万平方米、住户超过8000户的社区。大型社区管理不容易，出现一些管理欠缺在所难免，而从富力桃园高达35%的绿化率、关注旧物回收、环境干净整洁这些方面看来，它不愧于“最环保”之称。

　　要成为环保社区，在硬件方面应该有相关的配套设施保证环境的整洁和谐，比如要有垃圾回收、植被维护、噪音消减等一系列配套设施。此外，物管公司营造干净、整洁的环境，才会令业主产生约束感。而业主的公德心一旦形成，自然会在社区里营造“人人自觉爱护家园”的意识。

　　●金海花园

　　记者探访

　　安保不错记者“私闯”被跟踪

　　昨日上午10时许，记者带着两名专家进入了粤华物业旗下的金海花园探访。从天河北进入小区之后，整个小区的绿化和宁静的氛围就获得专家的声声赞叹。不过，看着三个陌生人进入小区后，四周围晃荡，见人就凑上去聊天，一名小区保安马上跟了上来，跟着记者在小区内走了几十米。

　　正当保安准备上来盘问时，记者一行遇到了一名小区业主，在表明来意之后，住在金泽阁的李老伯与记者一行在小区隔空层坐下来聊起了天。保安看到这一幕，以为我们是业主的客人，才没再盘问。

　　业主说法

　　赞装摄像头后窃案近绝迹

　　李老伯在金海花园已经住了有八个年头，3年前的一个晚上，他和老伴在房间睡觉，发现门外有奇怪的声音，于是第一时间打电话给物管并报了警，虽然后来因及时发现，没有被贼人偷走什么东西，但退休的老两口还是吓出了一身冷汗。

　　李老伯说，这个事情之后，物管公司立即把管理不力的经理换掉，并组织业主集资安装红外线摄像头。李老伯说，安装了摄像头之后，这几年基本没有听说过有什么入屋盗窃的事情发生。

　　弹设备老化严重应早更换

　　老广谢女士在小区里也算是老业主了，她说，这个楼盘的楼龄都有十多年，很多设备正在不断老化。比如水泵，每天晚上到用水高峰的时候，就会发出轰鸣声；十几年的老式电梯，虽然有工程人员定期维护，但说不准哪天说停就停在那了。谢女士表示，物管公司在小区设备维护上面要起一个牵头带动的作用。

　　谢女士说，更换旧设备，就是围绕着谁出钱的问题，怎么出钱的问题等等。物管在业主当中应该起到一个出谋划策的作用，可以让物管先制定一些更换的计划或者方案，然后让业主们坐下来共同探讨如何把家园管理好，这才是上策。

　　专家说法

　　莫穗：转租转卖率不高说明和谐

　　（广东省华南和谐社区发展中心社工委助理）

　　在附近中介还有居民口中得知，这里的转租率和转卖率并不高，很多居民还是愿意选择居住在这个小区里面。从这个角度来评判，该物管和业主之间的关系还是相对和谐的，小区的硬件设施很好，而物管方面的服务意识也强。

　　花絮

　　业主怀旧呼唤经理回来

　　2003年入住金海花园的业主崔阿姨对物管印象最深的算是彭经理了，采访过程中，她隔几分钟就会说到“彭经理”三个字。原来，在物业管理团队当中，彭经理的服务意识最好，每次崔阿姨遇到什么事情，都能够很快地解决。

　　据崔阿姨回忆，前两年有一段时间彭经理被调走，崔阿姨随后遇到什么事情都感觉不上心。实在忍无可忍的情况下，崔阿姨主动打电话到物业总公司询问，“如果彭经理不是调上去当领导，而是平调的话，请把他调回来金海花园”。崔阿姨说，经过她和一众业主的努力，最后彭经理又回到他们的身边，继续服务于他们。