本报讯（首席记者 柴伟 实习记者 张柳若）昨日，市公积金管理中心透露，经过对原有呼叫系统的升级，明日起，市民只需要拨打96009，就可以24小时进行公积金的政策咨询和查询公积金额度服务。

　　市公积金管理中心有关负责人表示，住房公积金客户服务热线在原有基础上进一步完善了“客户服务热线”查询功能、增加了人工座席、启用了服务短号码，热线电话按市话标准收费，免收信息费。和原有系统最大的不同是，现在的客户服务热线拥有自动语音服务功能，可24小时服务，客户可通过自助选择和语音提示查询公积金信息。通过热线可以进行政策咨询服务，主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询；其次是查询服务，主要受理职工住房公积金、住房补贴缴存余额的查询服务；再次是投诉与建议服务，主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉。