同一品牌同一型号电视机，问题不断，换了又修，修了再修问题还是不断。消费者胡某将商家投诉到工商所，昨天，彭州市天彭工商所依据商品“三包”规定，最终认定这台彩电应全额退款3115元。

　　投诉：新买电视机频现故障

　　消费者胡某诉称，他于2010年7月7日在彭州市某电器公司（以下简称被投诉人）以3115元购买了一台液晶电视机，同年7月24日因电视机黑屏找到被投诉人。因被投诉人当时无库存同型号、同规格的新电视机，经胡某同意免费更换了一台同型号、同规格的样品机。但仅使用7天，该样品机就出现图像不清晰的故障，被投诉人又为胡某免费更换了一台同型号、同规格的新电视机。

　　同年12月30日，新更换的电视机出现异响故障，被投诉人进行了免费保修。2011年2月13日，维修后的电视机又出现漏液故障。

　　2月17日，胡某找到电视机生产厂家在彭州市的售后服务中心（以下简称售后服务中心）协商，售后服务中心于当天为胡某更换一台同型号、同规格的新电视机。

　　2月18日，更换的新电视机再次出现异响故障。忍无可忍的胡某找到被投诉人和售后服务中心要求退货，遭到拒绝后遂向天彭工商所投诉。

　　获赔：存质量问题全额退款

　　天彭工商所接到投诉后，立即展开调查，均未发现电视机人为损坏的异常情形。2月22日，售后服务中心的技术人员对电视机的鉴定结论为：的确存在质量问题。但售后服务中心提出，要换机只能更换同型号、同规格的电视机，退货则要收取700元左右的折旧费。

　　工商调解人员认为，该电视机存在非人为损坏的质量问题，且电视机最后一次换货时间为2011年2月17日，出现质量问题的时间是2月18日，按照相关规定，消费者有权选择全额退货。经调解，售后服务中心最终全额退还胡某购机款3115元。

　　吴再林早报记者 李正勇