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约翰·奎尔奇:百思买水土不服缘于本土敏感度不够

http://www.sina.com.cn  2011年02月25日07:41  东方网

  东方网2月25日消息:据《东方早报》报道,全球营销领域顶尖教授、中欧国际工商学院副院长兼教务长约翰·奎尔奇认为,百思买的失败在于“本土敏感度”不够。

  奎尔奇教授分析认为,零售行业全球化的进程还是较慢的,也是一个高度本地化的行业。国际零售商如百思买、家乐福、宜家,它们的份额跟整个的商业份额相比还是低的。零售行业在选择产品的时候必须要符合当地的文化和口味。有一些零售商做得比较好,这是因为它们能够意识到这样的需求。

  除此之外,零售品牌是一个高度面对消费者的品牌,要有一定的敏感度,要关注本地消费者所关心的一切,做好特别的服务。

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