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导游不能靠提成度日

http://www.sina.com.cn  2011年03月13日09:19  新安传媒网

  从2008年当选为全国人大代表,文花枝已是第四次参加“两会”,见到文花枝时,记者发现她安装假肢后基本可以正常行走,不用再坐轮椅了。

  文花枝目前就读湘潭大学旅游管理专业研究生一年级。“现在的身份就是学生,6年前就已经不当导游了。”文花枝告诉记者,平时除了读书上学,还有一部分精力就是履行一名人大代表的职责。

  “今年上会主要带了四五个建议。”文花枝告诉记者,建议的内容涉及加强农村生态环境治理、红色旅游资源的保护和开发、环境保护教育列入中小学素质教育等多个方面。

  文花枝坦言,因为局限于阅历和所处的位置,很多时候发出的声音还比较稚嫩。

  “但是我来自基层,对很多基层的问题感受深刻。”文花枝说,她带上会的都是一些民生问题,这些关注的点往往不是官员和企业家代表们关心的。

  每年为了撰写议案和建议,文花枝都会认真进行现场实地调研,甚至会发一些调查问卷。“调研肯定是必须的,否则怎么了解基层百姓的心声。”文花枝说,虽然要花大量的时间进行走访,但是有了调研才有发言权。

  “我是导游,先救游客!”2005年有个名叫文花枝的中国女孩在生死关头把生的希望让给游客,因此“感动中国”。作为全国人大代表中的“80后”,她最关心什么话题?本报特派记者日前专访了文花枝。

  旅游业亟待改革

  去年,“恶女珍”的事件把安徽游客和香港导游推上了大家关注的焦点,文花枝对此也有点看法。

  “旅游发展得很快,内在的基础还不够完善。”文花枝说,导游是目前旅游畸形体制下的“替罪羊”,当下的体制让导游不得不靠拿提成度日,这让很多导游没有安全感,也没有基本的保障,所以旅游业迫切需要改革。

  “导游还是要提升自身的素质和业务能力,导游的道德标准很重要。”文花枝说,导游往往起到“穿针引线”的作用,与游客是面对面联系,所以在对待游客上,一定要有道德标准,在已安排购物点的情况下,不能再随便增加购物点。

  全国人大代表文花枝

  很想看看西递宏村

  谈到毕业后会做什么,文花枝说,希望将来能帮助更多需要帮助的人,当然这也是在自己足够强大的基础上,所以还要好好自我修炼。“应该还是做跟旅游相关的事情。”

  “现在有男朋友吗?”当记者问到这个私人话题时,文花枝不好意思地说,暂时还没有,还是跟父母和妹妹住在一起,至于谈男朋友要看缘分。

  采访快结束时,记者跟文花枝聊到安徽,她说以前当导游的时候带团只去过黄山,对安徽旅游的印象非常好。“知道西递宏村跟黄山很近,从图片上看到那里非常漂亮,一直都想去看看。”文花枝说,安徽的旅游资源很丰富,旅游的质量也很高,当年去黄山便留下了深刻记忆。新安晚报全媒体记者 夏丽霞 郁宗菊 姚一鸣 强薇 张晓嵘 陶娜 王从启 北京报道

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