明天就是315消费者权益日了。上周本报新闻热线88880000共接到电话3600余个，其中消费投诉285个，占7.9%，房产类投诉107条。

　　购房定金 中介不给退

　　热线实录：段先生 时间：2011年3月5日

　　七八年前和妻子一起到北京打工，今年回到西安，在雁塔区田家湾田马路口一家房产中介公司看上了一套价值27万元的二手房，当时中介公司老板说这房子有房产证。由于购房心切，交了2万元定金，后来才发现是小产权房，根本没有房产证。现在想讨回定金，可中介公司老板咋说都不给退，现在一家人一筹莫展，不知该咋办？

　　3月10日，记者采访了西安市消费者协会秘书长马世群，他提醒消费者在买房时应注意以下几点：

　　1.看五证；2.不要轻信销售人员的误导，做到货比三家；3.多向律师等专业人士咨询；4.不要轻易预付定金。要签订协议。

　　一旦发生纠纷，可以通过以下途径解决：

　　1.找商家和解；2.向消协投诉；3.向有关行政部门申诉；4.有仲裁条款的申请仲裁；没有仲裁条款的，事后达不成仲裁意见的，可以向法院诉讼。

　　限购令成关注热点

　　3月1日本报报道了西安购房的“限购令”后，在上周的新闻热线中，“限购令”成了受关注的另一热点问题。88880000共接到此问题的电话83个，占热线总量的2.3%。

　　热线实录：西安市民纪先生

　　2004年买了一套40平米的房子，现在结婚有了小孩后感觉房子有些小，前段时间看上了一套大点儿的房子，准备先把大房子买下来，等住进去了以后，将现在的房子卖掉。不知这种情况是否属于限购对象？

　　呼女士

　　西安人，和丈夫都在咸阳工作，户口也在咸阳。现在退休了想回西安住，不知是否能在西安买房？

　　3月11日记者再次联系到纪先生和呼女士，他们查阅了“限购令”的相关政策，都属于限购的范围。纪先生希望制定政策的部门能考虑到他们这样确实需要住房的人群。 本报记者 康华