亚心网讯(记者 秦金俐)如果不用出门就能享受到上门打扫卫生、做饭、洗衣等服务该多好啊!如今，越来越多的老人希望能享受居家养老带来的方便。然而，记者在新疆乌鲁木齐市部分社区采访时了解到，虽然新疆乌鲁木齐市从2010年下半年开始全面启动居家养老服务工作，但受财力及社会力量介入不足等因素所限，真正能享受到居家养老服务的老人为数不多。而即便是享受到了此项服务，也存在形式单一等问题。

　　 “我也能享受到居家养老服务就好了!”家住铁路花园社区的孔大爷经常向社区表达这个想法。90岁的孔大爷是空巢老人，几年前，老人请保姆照料生活。“每月1700元的退休工资，但请保姆就要花近千元。”孔大爷觉得承受不了。

　　孔大爷的话每次都让铁路花园社区刘书记的心里很不是滋味。刘书记说，该社区是开展居家养老服务试点较早的社区之一。有空巢、孤寡老人70位，这些老人大多数都需要人照顾日常生活。虽然居家养老是面对65岁以上老人开展的，但目前各社区的服务对象还只是有特殊情况的老人，即65岁以上低保户、无子女、独居或仅与残疾子女生活的老人;家庭人均月收入300元以下的，65岁以上的独居生活、自理困难、或仅与残疾子女生活的老人;家庭人均月收入低于500元的，70岁以上的独居或仅与残疾子女生活的老人。为了给这些老人提供无偿和低偿服务，政府每月都提供100元或200元的居家养老补贴券。

　　虽然有经济能力、有需求的老人也在提供低偿服务的范围内，但因为愿意提供这种服务的机构难找，所以为困难老人提供低偿或无偿上门服务也很难保证。

　　刘书记说，因为没有固定专业的家政人员介入，社区经常发动志愿者和辖区商业网店帮老人干家务、免费理发等，只能暂时解决老人的困难。

　　66岁的柳俊玲是前进东路社区居民。3月16日，患因糖尿病的柳俊玲虽然感到头晕，但还是挣扎着起床做饭。老人是社区低保户，多年前老伴去世，子女在农村。因生活困难和身患疾病，生活无法自理。自该社区5年前实行居家养老开始，老人成了他们的服务对象。但老人说，她最怕的就是病情加重时躺在床上连饭都吃不上，“万一我一个人在家出了啥事，谁都不知道。”她说，如果有家政服务人员在她患病期间能每天来照顾，就能解决她的后顾之忧了。

　　对于老人的要求，前进东路社区居家养老专干王朝辉很为难:“现在社区30位老人有上门服务要求，社区工作人员天天到他们家里照顾也不现实。”这些患病老人非常需要专业护理，但目前还没有哪家家政公司和社会机构愿意提供低偿上门服务。

　　在2009年年底，新疆乌鲁木齐市政府出台《乌鲁木齐市关于开展居家养老服务工作的实施意见》，《意见》对居家养老服务队伍也进行了规定:鼓励服务方式多样化，要根据本辖区实际情况尽可能整合资源，进行居家养老服务。居家养老服务队伍，可采取竞标方式，由专门的非营利机构、家政公司等提供服务。提倡社区党员干部、爱心居民和辖区内学校的学生等志愿者提供为老服务。

　　广场社区书记蔡清琴说，由于请不到低偿上门服务的家政人员，对年纪大、行动不便或身体不好的老人一直采取社区工作人员经常上门，或志愿者不定期探望的方式照顾，“但不能完全满足老人的需要，社区只能通过陪老人聊天，请他们参加社区活动等方式多做点，满足他们的精神需要”。

　　头屯河街道办从2006年开始对辖区的困难、残疾老人实行居家养老服务。“区上统一安排指定了一家劳务派遣公司，随时为这些老人提供上门服务。”该街道办街政科科长张新荣说，辖区内共有30名符合条件的困难老人，只要老人有打扫、洗衣服、买东西等服务，通知劳务派遣公司，随叫随到。“因为这件事存在亏损或低利润的问题，所以老板也只能小范围地献爱心。”

　　采访中，大多数社区和街道办负责人认为，在居家养老服务中，专业的上门服务组织是关键，“如果政府相关部门能与某些固定的家政公司谈好，这样我们就有方向了。”还有人认为，如果社区有一支专门提供居家养老服务的队伍或工岗就好了，培训上岗，制定明确的工作流程，把居家养老工作做得更加规范具体化，这样有利于与老人建立长期稳固的关系。

　　新疆大学政治与公共管理学院副教授蔡浩认为，居家养老需要发挥社会、市场等各方面的力量参与。在专业服务人员提供上门服务的基础上，结合志愿者等爱心组织为补充将会更加完善。除了发动政府或社会公益组织，政府如果能给家政公司一定的优惠政策，鼓励企业参与居家养老就更好了。