□晚报记者 程怡 报道

　　早上6点半从上海出发，直到11点左右才抵达位于苏州城郊的香山公墓。昨天，本报114新闻热线接到市民鲍小姐打来的电话，反映自己乘坐的扫墓大巴，中途竟然迷路，在苏州市区绕了几圈才找到正确的路线。

　　其实，与鲍小姐有同样遭遇的市民不在少数，记者在调查中发现，由于正值清明扫墓高峰，许多人都选择乘坐旅游公司的大巴去上海的周边城市扫墓。由于人员配置紧张，很多司机及导游都为临时调配，根本不熟悉路线，影响了市民的正常扫墓行程。

　　[市民投诉]

　　扫墓大巴苏州城里兜圈子

　　家住杨浦区的鲍小姐，每年清明的时候都会和父母一起到苏州的香山公墓祭扫。两周前，鲍小姐妈妈在靖宇中路上一杂货店门口的扫墓大巴购票处，花了186元买了三张车票。

　　周六早上6：25，鲍小姐一家就等在靖宇中路永吉路路口，一辆扫墓大巴如期而至。在接了一圈扫墓人后，7点左右，扫墓大巴驶出上海。

　　按以往的路程和所需时间，一般在早上九点半左右，大巴就可以抵达目的地。谁料，鲍小姐一觉醒来，发现大巴竟然停在了苏州市区一条比较繁华的马路上。经了解，鲍小姐才得知，原来是司机迷路了，他从高速公路下来后，就直接驶入了苏州市区。这一失误让赶着去扫墓的乘客十分恼火，与导游以及司机发生争执。在争执过程中，鲍小姐发现，导游竟然和司机根本不认识。

　　在几次下车问路后，中午11点左右，大巴终于抵达了香山公墓。

　　回家途中黄兴公园绕三圈

　　本以为大巴司机只是不认得苏州的路，谁料，在回来的途中发生的事情，更让满车的乘客哭笑不得。

　　下午1点不到，待所有乘客上车后，大巴驶离了公墓，顺利进入上海。两点半，大巴开到了黄兴公园附近，这里本应该有个站点，让一部分乘客下车。

　　不料，不熟悉路的司机绕着黄兴公园开了整整三圈，都没找到那个应该停的站点。

　　车内的几名乘客实在看不下去了，冲到司机旁边说道：“你就在这里随便找个地方停，我们下去自己打车回家。 ”自知理亏的司机没有多说，只得找到一处地方停下，放乘客下车。

　　随后，车里有一名乘客表示，自己住在杨浦多年，比较熟悉路。于是，大巴司机在这名乘客的指路下，下午三点半左右才抵达了终点站。

　　[记者调查]

　　扫墓大巴的司机尽是新手

　　虽然离清明节还有两周的时间，但第一波扫墓高峰已经到来，各大旅行社推出的扫墓大巴更是呈现满员状态。

　　记者了解到，虽然到苏州这些上海的周边城市扫墓可以乘坐火车，但由于目前普通火车票比较难买到，而且下车后还需换乘其他公交，不少市民仍旧愿意选择乘大巴前往扫墓。

　　针对这种情况，不少短途旅游的旅行社便开设了扫墓大巴。对于这种临时加开出来的扫墓大巴，不少司机也都是新手，在没有弄清路线的情况下就匆匆上路。

　　记者在一些论坛上看到，关于扫墓途中遭遇司机 “迷路”的现象并不少。一个网名为“susan”的网友说道，自己是周六去苏州扫墓的。结果到了苏州司机完全失去了方向，最后还是在乘客的帮助下顺利抵达公墓。

　　高师傅是一家旅行社的大巴司机，跑江浙一带的旅游景点已有十多个年头了。今年他也是被公司临时安排，调了两个周末开扫墓大巴到苏州的墓园。

　　高师傅告诉记者，虽然每年往返苏州、杭州等地至少几百次，但这些扫墓点却是从来没有跑过，只能靠提早看地图来确认路线。

　　扫墓导游大多为临时招聘

　　“上海到苏州的高速公路口子比较多，香山公墓位于苏州西山附近，得走绕城高速。 ”高师傅说道，“鲍小姐遇到的这个司机，显然直接从苏州城区就下去了，这样一来，要在苏州市区里绕上一个大圈。 ”

　　不过高师傅也坦言，这样的情况很多旅行社都存在，关键还是人手不够、准备不足，临时拼凑。高师傅说，有些大巴，司机没搞清目的地，连跑错墓地的都有。 “以前有个乘客告诉我，她乘一辆大巴扫墓，结果墓扫完后，车子竟拉着其他临时上车的人走了。 ”

　　记者在一些网上招聘看到，近期，旅行社招聘临时导游的信息相当多，薪酬为80元至120元一天不等。记者试着拨通了一家旅行社的电话，当听说记者要应聘做临时导游，对方表示现在已经招满。

　　在随后的调查中，记者了解到，这些临时导游并不需要任何的导游资格证等证明，在校生也可以前来兼职。记者询问若应聘后是否需要做一些培训，旅行社的工作人员表示，这些临时导游就是在车上读一些基本注意事项，告诉大家什么时候集合，什么时候开车就行。由于是扫墓的短途行程，并不需在途中陪同，所以非常轻松。