本报讯（记者陈荞）本市两年内将实现社区服务站全覆盖，相关管理办法预计年内出台，服务商进出社区应由居民说了算，居民的满意度将成为考核服务商的标准。昨天，市民政局局长吴世民做客北京城市管理广播“市民对话一把手”时透露了上述消息。

　　据吴世民介绍，目前全市共有社区服务中心189个，今年将建成1700个农村社区服务站，预计两年内本市将实现社区服务站的全覆盖。十二五期间，全市将按照社区居委会办公用房190平方米、服务用房160平方米的标准，开展社区基础设施建设。

　　针对有居民反映社区服务商“不靠谱”，有的服务商随意加价，有的服务质量不高等情况，吴世民表示，今年本市社区服务中心将加强对服务商的管理，年内出台《北京市社区服务站管理办法》。

　　吴世民表示，“办法”将对社区服务商“准入”和“退出”机制进行严格规范。在服务商的“准入”环节，社区将通过召开社区居民代表会议，了解社区缺少的服务项目，哪些项目可以进入服务圈、哪家服务商能进入社区都将由居民代表讨论和表决，并在社区公示7天，没有反对意见的服务商才可进入社区。

　　服务商将统一规章制度、统一服务标准、统一服务标识、统一服务员着装。社区服务中心将逐月开展评比活动，组建由辖区特困失业人员组成的“巡查小组”，每日对服务商进行监督检查，详细记录检查结果。

　　各街道办也将逐月开展评比活动，对服务商进行量化规范管理，一旦服务有缺陷，居民不满意，服务商就会被“摘牌”。

　　吴世民表示，十二五期间，本市将全力打造规范、服务、安全、健康、文化、干净的“六型社区”。其中，“服务”型社区的打造将主要依托社区服务站。