□记者 程怡 周柏伊

　　晚报讯 两年多前，一名患者无意的询问，催生了“爱心茶水”供应点；一年多前，为了让无法将气球带入地铁而哭闹不停的患儿心情愉悦，糖果盒在站台出现……

　　中山医院、龙华医院、肿瘤医院、上海中医药大学、上海市精神卫生中心，作为连接三大医院和两个与医疗卫生相关的场所，轨交4号线东安路站地理位置特殊，乘客中病患占的比例很大。

　　据该站王站长介绍，4号线开通后不久，有乘客到服务台询问能否提供热水，原来他准备到肿瘤医院做化疗，但化疗前一个小时内必须服用一些药物。在工作人员给予帮助后，乘客感激之余提了一句：车站里以后能不能销售热饮？

　　说者无意听者有心，两年多前，一个“爱心茶水”免费供应点就此产生了。一开始，这个茶水供应点被放置在了4号线的候车站台上，但考虑乘客比较多，注水相对不方便，这个供应点随后被移到了4号线与7号线换乘的一处爱心服务台。

　　“一般来取水的都是病人，他们要用水服药，所以我们这里提供的都是温水。”就是要一年四季保证水桶内的水冷热适中，茶水桶内的水要时常更换。据爱心站台的服务人员介绍，一般一天要消耗四五桶水。