4月19日上午8时24分，临安市公安局指挥中心接到上海警方转来的报警称：上海的吴（音）女士接到朋友孟某的短信称自己和其他九名驴友在天目山迷路了，而且缺水，请求帮助。接到上海警方转来的报警后，临安市公安局迅速组织天目山派出所、巡特警大队会同当地群众共四十余人开展搜救工作。根据这十名上海游客可能走失的位置，分五条上山线路往龙凤尖方向搜寻。一直搜寻到海拔1500多米的最高处仙人顶，未发现走失上海游客踪迹。后民警又到与天目山交界的安徽宁国的毛坦村附近搜寻，仍未发现失踪的上海游客。一直搜寻到下午的14时20分，临安市公安局指挥中心接到上海报警人胡女士的电话，称山上的走失的游客已经找到下山的路，安全下山了。经确认后，指挥中心指令全部搜救人员从山上撤离。

　　天目山风景区同时也是国家级自然保护区和世界生物圈保护区，根据自然保护法有关条例\法规规定，游客未经许可或未经登记不得擅自进入游览区之外的地区。但近年来，由于天目山优美的自然生态景观以及神秘传奇的生态自然环境，吸引了众多的都市游客前往天目山一探究竟。特别是许多爱好探险的驴友往往会私自离开游览区进入其他地区，经常会因为迷失方向或迷路发生走失的事迹。

　　希望从本次事件的教训中，再次能够提醒今后到天目山景区游览的游客一定要遵守景区与保护区的相关规定，以免发生不必要的麻烦与安全事故。