东方网4月21日消息：据《新闻晚报》报道，一种在网上销售的“克芭娜左旋360减肥咖啡”价格不菲，可产品包装上居然没有生产企业的联系电话。消费者屡次与400销售热线和“客服代表”交涉，却没有结果。无奈之下，张小姐到本报读者热线投诉该产品销售过程中的不规范之处。

　　据张小姐介绍，本月13日，她网上看到“克芭娜左旋360减肥咖啡”的广告，介绍这种减肥咖啡食用后，想瘦哪里就瘦哪里，第三、第五天就有效果，如果没有效果或不想喝了，可以无条件全额退款，3个周期的价格860元。于是张小姐就在网上定购，15日快递公司送货上门。快递单上显示的寄件人地址是深圳市福田区华强北。

　　张小姐打开包装，看到盒子上贴有一张查询真伪标识，就按照上面印的电话号码查询，但上面的两个电话都是空号，她始终无法拨通。张小姐拨打400销售电话要求退货，一名女子在电话中让张小姐留下姓名和联系电话，表示第二天回复。第二天，张小姐没有接到回电，再次拨打400销售电话和客服代表的手机，对方答复，“我们叫工作人员马上给你回复”。然而，张小姐此后没有接到任何回复。

　　张小姐拿出12小盒“克芭娜左旋360减肥咖啡”给记者看，每小盒中有10小袋粉末状的东西，外包装上仅印有生产单位：江苏九龙生物科技有限公司，却没有地址，也没有联系电话。该产品所注明的成分为左旋肉碱、巴西黑咖啡豆、膳食纤维提取物等等。

　　本报记者拨打“克芭娜左旋360减肥咖啡”全国服务电话进行联系，拨通后始终是铃声，没人接听。随后，张小姐又多次拨通了4006571718电话，听到的始终是：“会叫工作人员与你联系的。”昨天，本报记者曾不断拨通这个400电话，对方说自己是左旋咖啡定购中心的，发货公司在深圳，销售中心在北京，负责人不在，也没有负责人的联系电话。