在五星电器入皖8周年之际，记者了解到，五星合肥分部高层将借助这样一个良好契机，再次重新定义属于五星的服务价值，继续保持对高品质服务模式的探索和追求。

　　“我们不代表任何一个厂家，因此可以给顾客提供无偏向的导购服务。在家电行业工作多年的我们拥有全品类的家电知识和相关业务技能，可以为顾客不同的家电需求出谋划策。”据悉，五星特有的家电顾问服务项目将作为五星电器入皖8周年庆典期间重点再造的一个项目。在目前合肥分部的11家门店，家电顾问不但会为消费者“一对一”地提供全程顾问式服务，还将会为消费者贡献出自己的独特创意和经验。与消费者全程互动的服务模式将为消费者创造并提供全套解决方案以及完美的购物体验。

　　“我们希望用5年的时间赢得社会及消费者的高度信赖。” 五星电器合肥分部总经理郑莹表示，除了在成套购买上省钱的优势外，五星还将深化家电顾问团队的服务意识和产品知识。

　　在五星电器入皖8周年之际，五星电器专程为分部员工安排了一次员工体验活动，让广大员工从消费者的角度出发，以消费者的眼光去看待店堂和商品，亲身体验五星电器宿州路旗舰店的全新面貌。五星运用这种让员工获得亲身体验的方式是为了更好地让其员工为消费者提供更优质的服务。五星宿州路店的促销员张伟在1楼的3C专区体验完真机演示及关联附件后表示：“作为五星导购的我们，一定会为消费者带来更优质的服务，并让更多的人感受到五星个性化服务的魅力。”

　　今夏，五星电器联合格力、美的、海尔、海信、志高、三星、奥克斯、格兰仕、长虹等众空调厂家及美菱、美的、海尔、西门子等冰箱厂家达成2011年制冷产品普惠联盟，各厂家均表示将借助五星的销售平台，通过大力度的直降和大规模的投放抢滩今夏制冷市场。同时本周起，五星百万空调电费补贴惠及全城，消费者来五星购空调无需预约，来就送空调电费补贴，满一定金额即返全场通用券，更有多种精美礼品相赠。

　　2003年5月，五星电器集团在成立5年后，以“充分满足顾客需求”为理念，强势入驻安徽市场。当年国庆，五星电器在安徽一举开设合肥三孝口、合肥天辰两家门店，将“服务制高+价格盆底”的家电零售模式根植入安徽家电零售业态。8年来，五星电器依托“顾客至上”、“服务为先”的思路，在安徽家电市场赢得顾客的信赖和充足的市场份额。