本报记者 李飞 马云云

　　近日，家住济南金色港湾小区的一居民乘坐的单元楼电梯降到1楼时，电梯门迟迟打不开；泉景四季花园一女士乘坐电梯上行时，突然电梯不动了，门也打不开……电梯在运行中会出现哪些故障？遇到紧急情况该怎么处理？9日，记者采访了电梯维保方面的相关专家。

　　轿厢里乱扔杂物可致电梯门无法开关

　　记者从济南市质监局获悉，省城电梯的事故发生率很低，尚未发生因电梯本身质量问题导致的安全事故。以往曾发生过的事故，多与违章操作有关。

　　济南鲁泰电梯销售有限公司的维保技术人员告诉记者，电梯的常见故障主要有：电梯门无法开关闭、电梯运行时突然停梯、电梯垂直抖动、电梯运行时晃动、电梯在开关门和运行时有噪音等等。电梯出现故障的原因很多，大致有使用不当、元件不良、安装不良、保养不良等。

　　山东百斯特电梯有限公司的工程师崔先生提醒市民，平时使用电梯时，尽量不要拥挤，也不要在轿厢里乱扔杂物。“轿厢底槛和厅门底槛之间有2.5至3厘米的间隙，如果杂物丢到这个间隙内，可能会掉到其他层某一个开关或触点上，也或者会掉在底槛槽里，造成下一次运行障碍，导致电梯门无法开关。”

　　电梯困人不要强行打开梯门

　　电梯困人是电梯故障中较为常见的一种，有关的新闻屡见报端。

　　据省城负责电梯维保的一名技术人员介绍，电梯困人的原因有很多，停电、灾害天气(雷电、洪水)、轿内急停和安全窗开关误置、电梯故障保护等都有可能造成电梯困人。

　　济南市质监局特种设备监察处的工作人员提醒市民，如果乘坐垂直电梯，因为停电或其他原因被困电梯内时，不要惊慌乱动，不要乱按或强行打开梯门，应立即拨打电梯内的报警电话，告知专业的电梯维保单位来处理，等候专业人员的救援。“也可以拨打110或119，向他们求助。”

　　紧急情况可按红色“停止”按钮

　　济南鲁泰电梯销售有限公司的技术人员告诉记者，在自动扶梯的上下两站出入口处的下部，一般都设有两个红色的按钮，并标有“停止”字样，有的扶梯在中部也设有该按钮。

　　“如果扶梯上发生人员摔倒或手指、鞋跟等物品被夹住等情况时，应呼叫处在扶梯两端的人员，立即按下‘停止’按钮以便马上使扶梯停止。”上述技术人员表示，处在扶梯端部的值班人员或一般乘客，如发现发生了紧急情况，应保持清醒的安全意识，第一时间按动“停止”按钮，扶梯会自动停下，以免造成更大的伤害。

　　济南市质监局特种设备监察处的工作人员提醒说，市民乘坐扶梯时，最好站在右边，将左边空出来，如果出现逆转等事故，应尽量第一时间撤离现场。