北京街盐运西社区实行错时办公，工作日早上8:30至晚上8:00时为居民解急难

　　■阳光社区记者 邓毅富 实习生 卢雯婷 通讯员 杨亚明

　　近日，阳光社区记者在越秀区民政局了解到，作为广州市开展基层管理体制改革和社区综合服务中心建设的双试点街道，北京街盐运西社区去年开始实行错班工作制，把办公时间延迟到晚上8时，并开展周六日预约服务，为群众解决突发事件提供有效帮助。错时办公方便街坊

　　今年5月中旬的一天，晚上7时半，大马站居委突然接到居民电话求助，郑姨的老伴在洗澡时晕倒，当值的黄主任马上打120急救电话，把地址和病人情况清楚告诉医生，然后赶到郑姨家中，帮助她把丈夫送往医院。类似的突发事件还有，晚上居民家中突然爆水管，向居委求助，居委立即电告自来水公司派人前来维修。

　　据了解，盐运西社区居委周一至周五办公时间从早上8:30到晚上8:00，周六日提供预约服务。实施错时办公制后，居民在晚上或者周末遇到突发事件都能及时解决，“朝九晚五”的上班族更可选择空闲时来办理事务。

　　设议事厅议社区事

　　记者在盐运西社区居委会还看到，这里挂着“议事厅”的牌匾。议事厅内摆放着古色古香的桌椅和精致的茶具，环境光亮清静。街坊们不定期来这里商讨社区事务。

　　有一次，楼长麦伯所住的大楼发生水管化粪池渗漏，他马上召集各楼层代表到议事厅开会，制定维修方案，联系施工队，问题很快得到了解决。像麦伯这样的楼长成了议事厅成员，他们还协助居委会开展工作，例如发动居民参与直选投票等。议事厅还发挥类似小区业主委员会的作用，调解居民矛盾纠纷。