业主的车进不了小区

　　网友

　　洛阳市洛龙区勤政苑小区，由龙祥物业管理，小区的物业管理一团糟，连业主反映的问题也不管不问。现在又以办理车辆出入证为借口，不给拖欠物业费的业主办理出入证，并且找一帮人在门口拦截没有出入证的车辆。龙祥物业的权利比业主还大，业主进入自己的小区，还需要经过物业公司的同意，不知道这种无法无天的行为该谁来管？

　　洛阳市房产管理局回复

　　经调查，该小区服务单位是河南龙祥物业管理有限公司。目前，为提升小区安全文明、舒适的生活环境，正在为有车辆的业主办理停车证，其目的是为了加强小区车辆管理，避免车辆占用消防通道。对未缴纳物业管理费的业主，建议通过小区业主委员会协调或司法途径解决。洛龙区物业办已要求河南龙祥物业管理有限公司通过正常途径解决与业主之间的物业管理费纠纷，同时加强员工的服务意识，规范服务行为，维护小区的稳定。

　　如有疑问，请咨询洛龙区物业办，电话65156732。

　　王城公园对面 地下通道一年没建好

　　网友

　　洛阳市中州路王城公园段的地下人行过道，自从开建以来都快一年了，不是说6月15日就能完工吗？怎么到现在还没建好？

　　洛阳市人防办回复

　　工程施工延期的主要原因：一是工程涉及的地下自来水、煤气、热力等压力管线复杂程度超过预期，对工程施工影响较大。为确保各种管线正常安全运行，我们与相关管线单位多次沟通、调整支护方案，致使工程延期一周时间；二是施工期间恰逢高考，按照市环保局要求，停止混凝土浇注一周，影响了工程进度；三是施工期间适逢麦收农忙季节，技术工人数量锐减，影响了工程进度。综合以上原因，使得工期比原计划延后20天左右。

　　对延期施工的事实，我办工程指挥部非常重视，在高考结束后采取了多项措施加快施工进度：一是提高工薪，增加施工队员数量；二是科学作业，计划在主体工程施工后期提前安排道路恢复队伍进行施工；三是与设计单位进行沟通，进一步优化调整设计方案以加快施工进度。总之，我们将千方百计，尽快恢复道路通行。

　　小区一晚上停电五次

　　网友

　　洛阳市洛龙区中和花园位于西苑桥南侧、古城路一侧。这几天高温酷热，竟然在6月30晚12次停电，接着7月1日晚又先后5次停电！这个小区有四栋居民楼，高33层，上千户居民。停电后，电梯停运，空调不能开，漆黑一团。在困境中给中和物业打值班电话，竟然一直无人接听。

　　洛阳市房产管理局回复

　　经查，洛龙区中和花园由洛阳市中和物业管理有限公司提供服务。2011年7月1日晚上停电达5次之多，其缘由是当时正是我市高温天气，用电高峰，致使3号楼和4号楼临时跳闸。该物业公司在多次检查、推闸困难的情况下，请示供电部门并于7月1日深夜启用另一台变压器分路供电，才得以保证小区稳定供电。目前该小区供电正常。

　　1万伏高压线路经过小区是否安全

　　网友

　　洛阳供电公司西城公司在秦岭南路407家属院进行电网改造，把原有的一个变压器增至三个，这本来是件好事，大大缓解了夏季小区居民用电紧张的局面，但是在架设变压器和1万伏高压线的过程中，缺乏安全意识，使得在10号楼楼南的高压线路距离居民楼的最小间距不到3米，同时架设在树木的正上方，如此近的距离不禁使人担心安全问题。

　　洛阳市安全监督管理局回复

　　10KV架空线进入家属院内（架空线是高压绝缘架空线）与10号楼楼南的安全距离的问题：现场测量架空线的北边相线与10号楼居民楼南侧的最小的水平距离是3.5米左右。根据相关规定，城市架空电力线路接近或跨越建筑物的安全距离为：10KV架空线与建筑物的垂直距离不小于3米，水平距离不小于1.5米。 现场架空线与居民楼房安全距离在3米以上，满足架空线与建筑物的水平安全距离设计要求。不存在违反电力设计规范标准。

　　线路下的树木问题：城市架空电力线路10KV架空线与建筑物的垂直距离不小于3米，现场的架空线路与树木的距离在4米以上，满足安全距离要求。市供电公司西城分局和河南柴油机厂物业公司的有关同志协商了线路下树木问题，河南柴油机厂物业公司人员保证他们今后会及时进行树木修剪和采取安全保护措施，以后不会因为树木的问题引起人们所担心的线路安全问题。

　　瀛洲北路 建成三月仍未亮灯

　　网友

　　洛阳市瀛洲北路晚上一片漆黑，大货车呼啸而至，电动车车速快，路边还有部分建筑垃圾，非常危险，可瀛洲北路建成已经三个月了，为什么用电手续还没办成？

　　洛阳市公用事业局回复

　　因正在和电力公司办理用电手续，所以此路段暂未亮灯，待条件具备即可送电亮灯。

　　家属院水压低 用户无法正常用水

　　网友

　　给洛阳市涧西区中信重机家属院的物业提意见。已经好几年了，由于康滇路的大张生鲜超市在家属楼的下层，上面的家属楼住户水压过低，导致用户无法正常用水，甚至加用水泵都不行，水压仍然达不到。特别是在炎热的夏天，早上几乎天天都没水，谁家会受得了？已经多次向有关物业及部门建议过，可没有任何答复和措施。

　　洛阳市房产管理局回复

　　经与中信重机物业公司联系，群众反映该栋楼水压低问题后，物业公司派人到小区查看，并与该栋楼住户电话联系，住户反映在用水高峰时确实水压低，平时用水比较正常，且小区现在进行水网改造，改造完成后用水情况可能会好转。