“我的车好端端停在小区楼下，大白天被4个男的砸了，警察来调查，发现小区监控却是坏的，谁来保护我们业主的安全感？”昨日，家住西安市长安区郭杜街办的张女士打进本报热线，投诉自己的遭遇。

　　昨日下午，记者来到张女士居住的郭杜街办融发心园小区，她回忆起7月15日上午自己车被砸的场景，仍然有些战战兢兢。她告诉记者：“15日10点半左右，我在家里突然听见楼下传来一阵敲击声，出于好奇，我就伸头从窗户看了一下，一看把我吓坏了，4个男的拿着铁鎯头正在对我的车又踢又砸。“见到这个场面，被吓坏的张女士没敢下楼，她立即给丈夫打电话，然后向公安长安分局郭杜派出所报警。“出警民警赶到现场问了我一些话，然后打算通过小区的监控录像看看当时车被砸的过程，可是，小区物业告诉民警，监控录像坏了，看不成。我就纳闷了，整个小区的摄像头都好着呢，为什么单独8号楼这个坏了？前几天，我们家因为这个摄像头坏了就已经吃过亏了。”张女士说。

　　原来，7月12日中午，张女士丈夫的车停放在自家居住的8号楼前，车左前脸被蹭了一道划痕，他们去找物业公司时，被告知8号楼前的摄像头坏了，什么都看不到。“7月14日我丈夫与物业公司姓苏的经理理论，最后不了了之。谁料第二天，我的车又被4个人砸了。”张女士说。

　　张女士告诉记者，融发心园小区每车每次收取3元停车费，从她入住以来，还从未听说过小区发生过车辆大白天被砸的事情，因此，她觉得自身安全感得不到保证。

　　记者随后就此事采访了管理融发心园小区的西安金阳物业公司值班经理苏敏，他表示，张女士所住的8号楼前摄像头因为线路老化，坏了有几天了，已于15日下午修好。不过，当记者问他警方有没有从小区大门口的监控录像发现4名男子时，他表示：“当天东门门岗的摄像头也坏了。”

　　对于张女士关心的车辆被砸后，物业应该承担怎样的责任这个问题，苏敏经理说：“我们物业公司收取的是车辆停放服务费，不存在保管责任。”当记者问保管责任包括哪些方面时，他表示：“就是停放的车辆发生损坏和被盗的情况后，与物业公司没有直接关系，物业不承担赔偿责任。”

　　随后，记者来到出警郭杜派出所了解情况，因出警民警休假而没有结果。对此事件，本报也将持续关注。