因在某些批次产品中检测到微生物含量与公司内控标准不符，本月15日，宝洁公司宣布召回使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水。记者昨日走访合肥多家大型超市均未见“欧乐-B”这两款漱口水“踪影”。

　　有超市接到召回通知

　　记者昨日走访了省城潜山路乐购超市、望江东路沃尔玛超市、家乐福超市、屈臣氏国购店以及长江批发市场等发现，“欧乐-B”漱口水在货架上均无踪影。乐购、永辉超市的工作人员表示从未出售过该品牌漱口水，而沃尔玛、家乐福以及屈臣氏的工作人员告诉记者，该品牌漱口水在售，但是目前缺货。

　　当记者追问缺货原因时，只有屈臣氏的工作人员小李表示已接到召回通知。沃尔玛事务部朱经理、家乐福的宝洁营销员杨小姐均表示尚未接到召回通知。

　　退款程序略显繁琐

　　在宝洁公司主页，记者看到“欧乐-B”漱口水召回公告，消费者邮寄产品空瓶、购物凭证、接受退款的银行活期存折账号姓名页复印件以及填写完整并签过字的退款申请表及退款声明，可在10~15个工作日后，获取退款。退款受理时间为7月16日至8月14日。

　　正在屈臣氏购物的王先生认为退款流程过于繁琐。记者拨打了宝洁消费者服务专线电话，工作人员回答如果无法提供购物凭证，提供空瓶也可根据市场零售价进行退款。消费者办退款的邮寄费用由宝洁公司承担。

　　不宜频繁用漱口水

　　宝洁公司的产品检测结果显示，涉及到的两款漱口水除对极少数有严重免疫系统疾病的人有潜在健康影响外，对一般消费者不会造成影响。

　　昨天，对漱口水微生物超标产生的危害，记者专门采访了合肥市口腔医院牙周粘膜科主任汪涌。汪涌表示，如果漱口水的微生物超标，即说明漱口水本身的细菌超标，因此不能起到抗菌作用。汪主任建议广大市民应注意使用漱口水的频率。“如果没有牙病，尽量少用，每周最多用1~2次，过于频繁地使用会破坏口腔环境。”

　　本报见习记者 唐元 宛婧

　　钟虹 郭龙