□东方今报首席记者 夏友胜见习记者 孙川川实习生 付雨涵/文 首席记者 张晓冬记者 吴仲舒/图

　　“在岗一分钟，执好六十秒”，今天早上7时30分 ，2011年暑期大学生“公交协管员”志愿者活动的第二批100名志愿者，将正式吹响解堵郑州的“集结号”。他们会准时在郑州市区的近30个公交站点执勤，用行动解堵郑州，播撒爱心公益。

　　由东方今报、河南移动电视频道、天基人才网、河南电视台民生频道、新浪河南等广电全媒体组织的这次志愿活动，得到省委常委、郑州市委书记连维良，郑州市委副书记、代市长吴天君的称赞，他们为此还专门致信广电全媒体和志愿者表示感谢。省会媒体也纷纷跟进，表示要重点报道。

　　【反响】

　　读者盛赞： “充分发挥了媒体公益责任”

　　“东方今报等广电全媒体的确带了好头，这次充分发挥了媒体公益责任，值得尊重。”东方今报的铁杆读者周先生看到昨日的报纸，非常兴奋：头版全文刊发了郑州市委书记、代市长给全媒体和志愿者的一封信，“郑州信念”的标题也非常醒目！

　　周先生说，书记、市长联名写公开信感谢媒体，这恐怕在国内也比较少见。这证明本次“公交协管员”志愿者活动的意义和价值不同一般，在省会郑州确实有示范意义。

　　“你们组织的‘公交协管员’活动，影响太大了，对郑州文明城市创建的作用不小。”昨日，郑州市总工会办公室的姚先生给东方今报记者打来电话，连连称赞。

　　他说，创建文明城市，人人有责，他们单位也将行动起来，组织工作人员走上街头，担任志愿者，疏导交通，维持公交秩序，地点选在建设路上。

　　全媒体声音： 服务郑州都市区我们时刻行动着

　　“中原经济区建设已上升为国家战略，建设中原经济区，媒体有着义不容辞的责任和担当。作为河南首善之区、省会城市，郑州都市区建设已经成为中原经济区建设的核心区和增长极。东方今报作为一个始终坚持主流价值观的责任媒体，我们有责任和义务发挥好媒体的公益职能，为郑州都市区建设贡献一份力量。”东方今报社社长赵国平说，东方今报作为广电全媒体的门户平台，一直在为中原经济区建设鼓与呼，大学生“公交协管员”志愿者活动，只是我们倡导的、为郑州都市区建设服务的活动之一。这一活动受到省委常委、郑州市委书记连维良和代市长吴天君的高度关注和联名致信鼓励，我们倍感温暖、备受鼓舞。相信在郑州市委、市政府强有力的支持下，东方今报全媒体策划推出的一系列活动都能够做得更有成效。

　　“没想到这个公益活动，能得到市委书记、代市长如此重视，还亲自写信致谢，这让我们倍感激动、大受鼓舞。”天基人才网总经理赵玲说，活动的初衷，是想给大学生提供一个暑期社会实践、承担社会责任、培养公益品质的平台和机会，也为其将来的就业和发展奠定良好基础。我们一定与广电全媒体同仁一起，再接再厉，号召组织更多优秀大学生、社会人才加入进来，为解堵郑州、服务郑州市民、创造郑州美好明天贡献更大力量。

　　新浪河南负责人乔新表示，作为广电全媒体联动的重要一环，一谈到解堵郑州交通，他们深知市民的期盼，深感责任重大， 也深感紧迫和不安。大学生作为志愿者利用暑期短暂的时间能参与到解堵郑州交通的公益活动中来，是值得赞许和敬佩的。

　　“新浪河南也应有所作为，我们时刻行动着。”乔新说。

　　对于东方今报的报道，省会媒体也纷纷跟进。郑州日报、郑州晚报在昨天的头版给予导读并全文刊发了连维良和吴天君联名致广电全媒体和志愿者的感谢信，郑州市人民广播电台、郑州电视台也播发了此信，中原网在首页重要位置也进行了转发。

　　昨天下午，这些媒体的记者分别致电东方今报，询问关于第二批大学生“公交协管员”志愿者将要上岗的公交站点及相关事宜，并纷纷表示要继续关注省广电全媒体发起的此次活动，进行重点报道。

　　媒体跟进：我们还要进行重点报道

　　【动态】

　　大学生放弃打工挣钱报名志愿者

　　李瑞波是郑州大学大一学生，放暑假后在洛阳家里待了10天，就觉得两个月的假期不能浪费，于是便回到郑州，寻找打工赚钱的机会。

　　前天，郑州大学大学生就业指导中心的老师告诉他，大学生“公交协管员”活动正在招募第二批志愿者。于是他便放弃了打工挣钱的想法，报了名。

　　“来郑州上学后，坐过很多次公交车，车来的时候总是会看见一群人往上挤，很危险。”谈起这次志愿活动，李瑞波充满了期待，“感觉这次活动对我来说会是一笔宝贵的财富，我很期待。”

　　李瑞波乘公交车的感受，来自河南理工大学的马帅深有同感。

　　昨天上午，看到东方今报刊登的招募志愿者的消息后，他便毫不犹豫地放弃了刚刚找好的家教兼职，成为一名光荣的公交协管员志愿者。

　　15名“准教师”加盟公交协管员

　　“这样的机会难得，以前总是见到戴袖章的协管，很少自己零距离接触这个行业，这一次机会来了，也让我的这个暑期过得有意义些，希望能为郑州创建文明城市贡献点力量！”张萧匀是名准教师，今年刚大学毕业的她，已到郑东新区教育文化体育局报到。

　　和她一起来的，还有其他14名准教师。大多数准教师在得知招募公交协管员志愿者的消息后，便毫不犹豫地报了名，而后从信阳、安阳、洛阳、焦作等地，坐火车、乘出租，紧赶慢赶，按时赶到培训地点。

　　来自焦作的王婷， 来不及办理自己的事情，就立刻坐车到了郑州。“志愿服务的时间不算长，希望我们的努力能给乘公交的人们带来一些改变。”王婷说，当公交协管员的日子，或许会成为她人生的一段美好记忆。

　　志愿服务，解堵郑州，不仅要心动，更要行动！

　　“老协管”到场传授服务秘诀

　　“遇到再难缠的人，再难办的事，只要一个微笑就够了，对方就能理解支持我们。” 作为郑州公交总公司的代表，郑州快速公交公司办公室主任王基勋专门来到志愿者培训地点，传授经验。

　　“作为一名公交协管员，最重要的是不能模棱两可地给别人瞎指路。” 王基勋告诉志愿者，知道就是知道，不知道就是不知道，不能“好像、貌似、可能”。诙谐幽默的讲解，将志愿者们心中的疑惑、谜团一一解开。

　　公交协管员应具备哪些基本素质？王基勋说，单靠文明还不够，还需要讲究艺术。多数人每天都要坐公交，如果拥挤不堪，对老弱病残的人是很不利的，这个时候，就要发挥公交协管员的作用了，如果仅仅用“大家要文明乘车，注意秩序”这样的话，是不行的，起不到应有的作用，而用道德的标准对大家说：“别挤了，让老年人和孩子先上！”这样就能起到应有的作用 。

　　“以前以为公交协管员就是维持秩序的，原来做的不止这些，还有恁多窍门！”志愿者杨雪感慨地说。

　　上岗前，几名志愿者拿着郑州地图熟悉道路和公交站点