在老家办卡时说好来无锡取款不收手续费，可是外来人员老张在取款9000元后，却心疼地发现，自己被扣了96元手续费。

　　不久前，张先生在老家南京溧水办了一张农村信用合作社银联卡，“我因为平时在无锡打工，办卡的时候我问银行，在无锡取款要不要手续费，工作人员说在农村商业银行取不要手续费。”张先生将1.2万元存入了这张银联卡。7月15日，他到位于藕塘镇的无锡农村商业银行网点取款，“当时柜台排队的人很多，我就到自动取款机上取款。每次限额3000元，我取了三笔共9000元，当我取剩下的3000元时，发现余额不足。”纳闷的张先生查询后发现，自己已经被扣了96元手续费。

　　张先生找到银行工作人员，被告知：只有在柜台取款是不要手续费的，在ATM上取要付费。“我在办卡的时候银行没有跟我讲清楚这点，在无锡农村商业银行也没有工作人员跟我说明。”张先生还认为手续费过高，“9000元按1%的手续费收取了90元，每一笔另收2元，这样的手续费太高太不合理了！”

　　昨天，记者联系了无锡农村商业银行信用卡部负责人蒋先生，对方表示，张先生属于异地跨行取款，按规定是要收手续费的。虽然在柜台取款可以不收手续费，但ATM是按规定收费的，并没有多收费。

　　对于许多客户不满自助设备上没有对手续费金额作出提醒和明示的问题，银行相关人士称，由于各家银行的收费标准不统一，而且有调整的可能性，在自助设备上体现收费标准目前还有操作上的难度。 陆媛