武侯公安分局利用户外广告推广官方微博走红网络后，近日，崇州济协派出所官方微博也因发布了一条“淘宝体”微博，引发网友热议。与此同时，另一些语言不潮、风格也非网络流行的公安部门官方微博也受到关注，“没有淘宝体、没有凡客体，我们也很受欢迎！”

　　天府早报记者调查发现，目前在成都开通微博的基层派出所至少有20多个，但到底哪种风格，才能更受到网友的支持，从而更好地提供服务呢？

　　新潮型

　　亲，您今天终于来自首了，我们包接包送，管伙食！您要给我们五星评价哦！”

　　公安微博再现淘宝体

　　卖萌体、咆哮体、户外推广广告，跳伞塔派出所的微博一路“挑战”传统公安形象，大走“潮”路线，不仅受到粉丝热捧，大连刑侦警犬管理大队、晋安公安在线、江苏淮安公安局清浦分局等各地公安微博更是纷纷转发，并留言称“不错，有创意”。

　　不仅如此，成都本土的公安微博也在模仿和学习。“亲，您今天终于来自首了，我们包接包送，管伙食！您要给我们五星评价哦！”近日，崇州市济协派出所的一条微博，引发网友热议。原来，7月15日一名出逃了好几个月的犯罪嫌疑人，突然来到崇州水井江派出所自首。办案的济协派出所接到电话后，马上发了这条微博，并派车将嫌疑人接到所上。主打“淘宝体”后，崇州市济协派出所微博粉丝几小时内激增100多名。“既然卖萌体、咆哮体都有派出所用过了，我们就主打淘宝体。”济协派出所的微博从今年年初开通，但几个月之后，粉丝一直不多，不少网友反映他们的“语言太过严肃，微博不好看”。

　　近期，武侯公安分局利用户外广告推广官方微博，这一事件吸引了他们的注意，他们发现跳伞塔派出所的微博用词非常新潮，卖萌体、咆哮体经常出现，为增加人气，他们决定采用淘宝体，所长韩宇说，这次尝试带来人气陡增，效果不错，以后还要将这种方式保持下去。

　　朴实型

　　请问下，身份证在网吧刷卡机上刷不了了，是不是里面的芯片坏掉了？”有可能消磁了，身份证消磁后，只能到办证中心重新办理新证。”

　　不“潮”同样受欢迎

　　潮微博受热捧的同时，风格朴实的公安微博也同样赢得网友支持。青羊公安分局官方微博“青羊警方”，大多是警方信息发布和网友互动，语言朴实。“请问下，身份证在网吧刷卡机上刷不了了，是不是里面的芯片坏掉了？”青羊警方回答：“有可能消磁了，请保管好自己的身份证，不要放到强磁场的地方，以防消磁。身份证消磁后，只能到办证中心重新办理新证。”微博上多为这类解释服务性回答。“我们微博以为民服务为主，在最快时间解决群众的问题。”青羊公安分局相关负责人表示，微博具有“资金零投入、沟通零时差、互动零距离”等显著优势，官方微博“青羊警方”今年3月10日正式开通，目前该微博已经拥有粉丝14万余人，网友在微博上留言1.6万余条，通过微博处理各种案件100余起。

　　“我们每一次微博互动，都是根据群众需要策划的。”青羊公安分局微博管理员称，青羊警方将在微博上开通专门的业务咨询窗口，分别解决户口问题、法律问题等。另外，还将不定期地开展在线服务，及时与网友在线互动交流。在微博运营4个月来，“青羊警方”开展了“派出所所长邀你谈”、“邀请网友走进警营”、“户籍问题在线答疑”、“街拍最给力青羊卫士”等互动活动。

　　观点>>>

　　服务才是核心

　　“语言风格只是警民互动的手段，我们通过最朴实语言达到和辖区内居民零距离交流，如何做好警方微博核心是服务机制。”青羊公安分局相关负责人介绍说，在微博开通时，分局就制定了相关管理机制，要求群众每一个问题都会得到回复，原则上每周会召开一次微博舆情通气会，公安部门能解决的立即解决，不属于公安管辖范围的会及时通知相关部门。对于一般问题，“青羊警方”会在一个工作日内通知辖区派出所，并要求派出所在3个工作日内，对涉及问题、解决情况进行回复。

　　“警察不是超人 ‘奥特曼’，是普通人；警察也不是落后于网络时代的‘OUTMAN’，要借助新媒体解决群众的实际困难。”李威佟是跳伞塔派出所的微博管理员，他说，卖萌不是目的，咆哮只是形式，使用网络语言的初衷，还是为了降低辖区的发案率，增强市民的安全防范意识。

　　天府早报记者陈琼曹实秋