车商的促销活动越来越多花样。

　　7月份，随着阴雨连绵天气的到来，东莞车市可谓进入了“黑色7月”的传统销售淡季。8月份市场又将受相关政策和淡季来临的双重考验，不少经销商已经将目光投向三季度最后一个月，希望“金九”能迎来新一轮的车市爆发。

　　“淡季销售不行，我们就只能从提升自身上下工夫。”南菱车行总经理杨国平说出了许多经销商的心声。车市进入最淡季，经销商纷纷苦练内功，加强企业自身的品质，打造企业文化，提升员工各个方面的综合素质和服务水平，另外更加完善企业的售后服务，练好内功才是在淡季的时候更加需要注重的。

　　练功招数一提升服务质量

　　东莞遂通别克车行上周进行了为期几天的军训。员工们迎来了每天早起练习站军姿、正步等各种训练的艰苦一周。

　　当天，记者来到车行门口的训练场地，气温非常高，一大清早还没开始训练，所有人就已汗流浃背。本次军训的内容包括军事素质训练，即立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走、方队训练等。

　　“我们店现在正在打造全新的服务形象，要提升服务，我觉得要先从员工身上下足工夫。”遂通别克总经理告诉记者，通过军训，希望能够进一步强化员工的协作意识和团队精神，增强员工的组织纪律性和执行力。使员工在军训中磨练意志、锻炼队伍、提高自身素质。为以后的工作奠定坚实的基础。

　　除了身体素质上的提升外，记者了解到，许多车行还注意在7月淡季时加强对员工综合素质的培训。某日系品牌东莞经销商近期请来著名的心理学教授，给员工上了几堂别开生面的心理学课程。并且有针对性地为车行员工安排了一些如何与客户互动交流，如何抓住客户的心等环节，让员工们受益匪浅。

　　练功招式二升级店面装修

　　最近两个月淡季，记者发现东莞多家经销商纷纷选择在这个时间重新装修店面，希望在旺季来临之前为东莞消费者打造一个崭新的店面形象。例如虎门华升本田在上个月就完成了店面的装修，以新的面貌出现在消费者面前。而本月开始，位于南城的会通雪佛兰车行开始了店面的装修，将展厅临时搭在了门外。

　　目前，一汽大众、上海大众、上海通用、广州本田、一汽丰田等品牌在东莞的经销商纷纷完成了店面的升级改造，店内的地砖、形象墙、店内局部设计等硬件均进行了改造，新店面以更加优越的环境呈现在消费者面前。很多车行流行起了“透明车间”，在各个区域增加了很多摄像头，客户休息区的大屏幕上会实时显示不同客户车辆修理或保养的进度，并且会语音提示车主车辆的修理状况，让不在休息区的车主及时获取车辆修理进度信息。更加人性化的服务赢得车主的认可。车行也纷纷表示，在厂家的支持下，加上经销商自己出一部分花费，总的算下来金额并不少，做一个大的改造，目的就是为了改进店内的良好形象，使得车主有更好的舒适感，提升品牌的美誉度。

　　除了诸多商家改善硬件的做法外，部分经销商甚至在食物上动起了脑筋，南城一家合资品牌车行不光是对店内进行改建打造星级客户休息区，还对招待车主的饭菜上也下起了工夫，将原来的一些菜谱进行了改进。“不仅要让车主来店感觉到更舒适的环境，让车主进店味觉也享受到升级的服务。”

　　练功招式三推出个性服务

　　此外，花样营销也体现在各个品牌的独具慧眼上了。本月，新鲜上市的几款车型，近期纷纷进行了“产品静态深度沟通+试乘试驾+赛道游戏+专业汽车特技秀+漂移特技体验”的亮相方式。这些特色的活动，正是冲着新车良好的操控性能取胜的。

　　个性化的活动还有很多形式。如有品牌只要车主在车辆后挡风玻璃上贴上经销商的车贴广告，3个月后可获得免费常规保养一次。也有豪华品牌专门针对近日火热的“欧洲名牌打折季”推出购车送欧洲游的优惠，非常符合高端品牌车主的心意。

　　业内人士坦言，营销没有淡季，有的只是淡季思维。某自主品牌东莞经销商坦言，近几年自主品牌虽然取得了一些进步，但各个方面的根基还不够，在这个淡季，他们也在积极推出一些个性化服务，比如让客户“不买车先试车，停车费用还可以报销”，这种类型的服务获得了准客户的一致好评。诸多准车主表示，自主品牌确实在向着车型品质、服务品质转型，消费者也确实感受到了自主品牌的物有所值。

　　练功招式四促销活动多样化

　　从7月份开始，许多汽车厂家已经将重点放在品牌建设上，以帮助客户树立一个理性的购车理念，而不是将精力放在价格的拼杀上。许多汽车4S店通过举办高尔夫球赛、试驾会等，投入更多的精力加强客户关系，深度挖掘客户的需求。不少商家除了出售新车，还积极拓展包括汽车用品、保险、美容、改装、二手车、俱乐部等新业务，以延伸服务环节利润链。为适应当前市场变化，不少车行通过增加营销手段，通过销售员来促销汽车精品装饰、汽车俱乐部会员卡、帮车主办理保险等，以多重活动吸引客户，而不是消极等候车主或者准车主上门来找，对一些可有可无部门的人员，采取竞争上岗。通过“苦练内功”，让客户把4S店当家一样经常光顾。

　　7月炎炎夏日，许多车行都会为车主安排一些送售后服务的内容。在这个时候还是比较受用的一招。甚至经销商打出购车就送几千元工时费、零配件打折的旗号，这对消费者来说有着极强的诱惑力。这意味着购车者买车后，可以好几年不必为维修费发愁。目前许多车商还为消费者提供形式多样的售后服务，如免费救急拖车、提供免费检测和保养等，这对于消费者来说无疑是一桩好事。

　　因为成本的原因，汽车专营店的售后服务工时费和零配件费用普遍比路边小店高，送工时费、零配件价格打折可以为其留住许多原本打算在外面修车的主顾。既促进了销售，又为维修站招揽了客源，也赢来好名声，可谓一举三得。

　　东莞多数经销商表示，在淡季不做营销活动是不行的，不管以怎样的形式。因为别的经销商在做，在这个时候如果你没有表现的话，就容易让消费者心存质疑。福丰福特市场部表示，做活动最多的就是这两个月了，不仅要促销，更要做好口碑。做所有的活动只是为了表明经销商的一种态度，车子卖得好不好是一回事，品牌和服务是不能松懈的。